Актуально на 24 марта 2026 г.
Что такое АСУ МБ Россети
АСУ МБ Россети — это автоматизированная система управления массовым бизнесом, объединяющая цифровые сервисы ПАО «Россети» для частных клиентов и юридических лиц: электронные договоры, оплата услуг, передача показаний счётчиков, заявки на технологическое присоединение и многое другое. С 2026 года вход в личный кабинет осуществляется только через ЕСИА (портал Госуслуг) или индивидуальный логин/пароль, выданный электросетевой компанией.
Как войти в АСУ МБ Россети: способы авторизации
Через портал Госуслуг (рекомендованный способ)
- Откройте официальный сайт: https://my.rosseti.ru.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Введите логин и пароль от аккаунта ЕСИА (СНИЛС/телефон/e-mail).
- Подтвердите вход кодом из SMS или push-уведомления «Госуслуги ID».
По логину и паролю, выданному Россетями
- На главной странице my.rosseti.ru нажмите «Войти по логину и паролю».
- Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль, полученный в офисе обслуживания/через электронную почту.
- Если пароль утерян — воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» или обратитесь в контакт-центр.
Разделы личного кабинета АСУ МБ Россети
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Договоры и счета | Просмотр, скачивание и оплата счетов за электроэнергию. |
| Показания | Онлайн-сдача показаний счётчиков (индивидуальные и ОДПУ). |
| Присоединение | Подача заявки на технологическое присоединение к сетям. |
| Услуги | Оформление договора энергоснабжения, смена тарифа, вызов электрика. |
| Уведомления | SMS и e-mail оповещения о долгах, плановых отключениях, отчётах. |
Решение типичных проблем
Не принимает логин/пароль Госуслуг
- Убедитесь, что аккаунт ЕСИА подтверждён (статус «Подтверждённые данные»).
- Очистите кэш браузера или войдите через режим «Инкогнито».
- Проверьте, что системное время на устройстве совпадает с реальным.
Забыли школьный логин/пароль (для клиентов, получивших доступ через образовательные учреждения)
- Позвоните в контакт-центр (см. ниже).
- Назовите номер договора/ФИО/адрес объекта.
- Оператор поможет сбросить пароль или подскажет ближайший офис обслуживания, где можно получить новые реквизиты.
Ошибка «Учетная запись не найдена»
Обычно вызвана несовпадением СНИЛС или ИНН в ЕСИА и базе Россетей. Обратитесь в службу поддержки: специалисты синхронизируют данные в течение 1 рабочего дня.
Контакты для обращений
Единый федеральный контакт-центр ПАО «Россети»
- Телефон (круглосуточно): 8-800-550-0-800 (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -37-08-08
- E-mail: support@rosseti.ru
- Онлайн-чат: на сайте my.rosseti.ru (иконка «Помощь» в правом нижнем углу)
Региональные отделения «Россети Волга» (Самарская область)
- г. Самара: ул. Красноармейская, 131, тел. 8 (846) -77-77-77
- г. Тольятти: ул. Баныкина, 23, тел. 8 (8482) -6-06-06
- Режим работы офисов: Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 09:00-15:00
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- E-mail: corp@rosseti.ru
- Телефон: +7 (495) -37-08-08 (доб. 2)
Дополнительные полезные ссылки
- База знаний и видеоинструкции
Помните: никогда не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам. Все обращения в службу поддержки Россетей бесплатны.