Круглосуточные аварийные телефоны
- 8 (8512) 317-555 – общегородская аварийная служба (24/7)
- 8 (8512) 667-555 – альтернативный круглосуточный номер
- 8 (8512) 57-10-90 – диспетчерская именно Трусовского района (ежедневно 08:00–20:00)
Адреса приёмных пунктов и офисов
Центральный офис и главная аварийная служба
Адрес: 414000, г․ Астрахань, ул․ Джона Рида, д․ 41
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; обед и технический перерыв
Приёмная: 8 (8512) 44-53-44
E-mail: info@astrvodokanal․ru
Филиал в самом Трусовском районе
Адрес: ул․ Солянская, д․ 25
Телефоны: 57-11-81, 57-14-22, 57-13-33
Время работы диспетчерской: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Дополнительные точки приёма физических лиц
- ул․ Бульварная, д․ 11а – Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- с․ Началово, ул․ Ленина, д․ 47 – Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- ул․ Оленегорская/пер․ Чугунова, д․ 16-18-2, лит․ Д – Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Контакты ключевых специалистов
| Должность / район | ФИО | Телефон | Кабинет / адрес |
|---|---|---|---|
| Ведущий менеджер Трусовский район | Митенкова Анастасия Николаевна | 57-11-81 | ул․ Джона Рида, 41, каб․ 119 |
| Специалист по операционной работе (физ․ лица) | — | 57-14-22, 57-13-33 | ул․ Солянская, 25 |
| Контролёр-кассир (платежи) | — | — | ул․ Солянская, 25 (Вт–Пт 08:00–17:00; Сб 08:00–12:00) |
| Специалист по учёту (юр․ лица) | — | 57-48-88 | ул․ Джона Рида, 41 |
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- По телефону: звоните на 57-10-90 (диспетчерская Трусовского района) или на круглосуточные 317-555 / 667-555․
- Личное обращение: выберите ближайший пункт приёма (см․ выше) и приезжайте в рабочее время с паспортом и квитанциями․
- Онлайн-кабинет юр․ лица: https://lk․astrvodokanal․ru
- E-mail: пишите на info@astrvodokanal․ru – ответ придёт в течение 1–2 рабочих дней․
Какие вопросы решают специалисты Трусовского района
- опломбировка и поверка счётчиков воды;
- несанкционированные подключения к сетям;
- приостановление/восстановление водоснабжения из-за долгов;
- замена и ввод в эксплуатацию приборов учёта;
- выдача справок о задолженности;
Полезные советы
Важно: при личном визите не забудьте взять паспорт, последние квитанции и, при необходимости, правоустанавливающие документы на жильё․
Внимание: с 12:00 до 13:00 во всех офисах технический перерыв – в это время документы не принимают․
Если вы столкнулись с тем, что телефон 57-10-90 занят, попробуйте сразу перезвонить на 317-555 или 667-555 – эти линии круглосуточны и перенаправят ваш вызов нужному мастеру․
Сохраните эту справку и делитесь ею с соседями – пусть у каждого в Трусовском районе всегда будет под рукой нужный номер Астрводоканала!