Что такое «Астрводоканал» и почему может произойти отключение воды
Астрводоканал, это муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Астрахань.
Компания обслуживает более 500 тыс. жителей, ежедневно подаёт более 200 тыс. м³ питьевой воды.
Отключения воды случаются по техническим, аварийным или плановым причинам: ремонт сетей, замена насосного оборудования, профилактические работы.
Официальный сайт Астрводоканала: где искать информацию об отключениях
Актуальные новости и графики отключений публикуются на официальном сайте:
https://astrvodokanal.ru.
Как быстро найти объявления об отключениях на сайте
- Главная страница — в верхнем баннере «Аварийные и плановые отключения».
- Раздел «Жителям» → «Отключения» — подробные графики по датам и адресам.
- Поиск по адресу — введите улицу и дом в строку «Узнайте о работах рядом с вами».
Календарь плановых отключений на март-апрель 2026
Самое главное помнить: график может изменяться в день проведения работ!
- 26 марта 2026 — микрорайон «Северный», ул. Адмиралтейская 1–15, 20:00–23:00 (замена запорной арматуры).
- 29 марта 2026, Ленинский район, ул. Б.Морская 45–67, 09:00–12:00 (промывка сетей).
- 02 апреля 2026, Кировский район, ул. Космонавтов 12–30, 10:00–17:00 (ремонт насосной станции).
Как получить уведомление об отключении мгновенно
Подключитесь к бесплатному SMS-информированию:
Отправьте SMS с текстом «Подключить Иванов 15» на номер ###-###-#### (бесплатно).
Вы получите сообщение за 1–2 часа до начала работ.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба Астрводоканал:
- Телефон: 8 (8512) -5-55-55 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (917) -67-77-77
- Приёмная директора:
- Телефон: 8 (8512) -5-53-33
- Email: director@astrvodokanal.ru
- Горячая линия МинЖКХ Астраханской области:
- Телефон: 8 (8512) -0-00-00
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
- Онлайн-чат на сайте:
- Щёлкните «Онлайн-помощник» в правом нижнем углу сайта astrvodokanal.ru
- Режим: 24/7, ответ в течение 5 минут
Как написать обращение через форму обратной связи
- Перейдите на https://astrvodokanal.ru/feedback.
- Заполните поля: ФИО, адрес, контактный телефон, тема «Отключение воды».
- Опишите проблему (не более 1000 знаков).
- Прикрепите фото/видео (не более 5 МБ), если имеется протечка или авария.
- Нажмите «Отправить». Номер обращения придёт на указанный email в течение 1 минуты.
Полезные мобильные и веб-сервисы
- Мобильное приложение «Астрводоканал» (Android / iOS) — push-уведомления об отключениях, личный кабинет, оплата онлайн.
- Telegram-канал «@astrvodokanal_official» — ежедневные анонсы, карты отключений.
- Личный кабинет на сайте — проверка долгов, загрузка показаний счётчиков, подача заявок на ремонт.
Что делать, если вода отключена без предупреждения
1; Проверьте «Аварийные отключения» на сайте или в приложении.
2. Позвоните в диспетчерскую: 8 (8512) -5-55-55 и уточните причину.
3. Если отключение неофициальное (например, из-за долгов) — обратитесь к участковому инспектору или через форму обратной связи.
4. В случае подозрения на порыв трубы в подъезде — сообщите точный адрес и характер повреждения (вода, шум, запах).
Подведём итог
Очень важно помнить: всегда проверяйте официальные каналы — сайт, мессенджеры или мобильное приложение, чтобы получить достоверную информацию об отключении воды и не попасть в неудобную ситуацию.
Сохраните телефоны и контакты в закладках, подключите SMS-уведомления, и тогда любые плановые или аварийные работы больше не застанут вас врасплох.