Адрес: Россия, Астрахань, улица Джона Рида, 41, Кировский район, 414000․
Официальное название: МУП «Астрводоканал» (аварийно-диспетчерская служба)․
Краткая справка об организации
«Астрводоканал» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Астрахань․ Подразделение на улице Джона Рида, 41 выполняет сразу несколько функций:
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточный приём заявок на прорывы, засоры и отключения․
- Пункт приёма платежей — оплата коммунальных услуг, приём показаний счётчиков․
- Расчётный центр — консультации по начислениям, оформление субсидий и льгот․
Режим работы
| Отдел/услуга | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | Пн–Вс | Круглосуточно | Без обеда |
| Пункт приёма платежей | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Касса/расчётный центр | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
Контактные телефоны и каналы связи
- Аварийная служба (круглосуточно):
+7 (8512) -1-75-55 - Единая справочная:
+7 (8512) -1-75-55 - Сайт: информация обновляется на официальных городских ресурсах (ссылка ведёт на раздел «Коммунальные службы Астрахани»)․
- Электронная приёмная: voda@astrobl․ru (для обращений и претензий)․
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 14, 27, 63 — остановка «Улица Джона Рида»․
- Маршрутное такси № 81, 97 — остановка «Водоканал»․
Личный автомобиль: въезд с улицы Джона Рида, 41 со стороны Ленинградской набережной․ Охраняемая парковка у здания (количество мест ограничено)․
Дополнительные филиалы
Помимо главного офиса на Джона Рида, 41, «Астрводоканал» управляет ещё двумя точками:
- ул․ Савушкина, 15 — центральный расчётный центр․
- ул․ Фрунзе, 92, отдел технического обслуживания и выдачи техпаспортов․
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на прорыв трубы вечером?
Звоните по +7 (8512) -1-75-55, диспетчер примет заявку и направит бригаду немедленно․
Можно ли оплатить воду онлайн?
Да, через сайт gosuslugi․ru или мобильное приложение «Астрводоканал» (доступно в App Store и Google Play)․
Какие документы нужны для подключения к централизованному водоснабжению?
- Паспорт собственника․
- Свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН․
- Технический план объекта․
Полезные советы перед визитом
- Возьмите с собой паспорт и квитанции за последние 3 месяца — так сотрудники смогут быстрее разобраться с вашим вопросом․
- В час пик (с 11:00 до 13:00) очереди в кассу могут быть длинными; приезжайте к 8:30 или после 14:30․
- При подаче письменных обращений сохраняйте второй экземпляр с отметкой о приёме․
Правила обращения в аварийную службу
- Чётко обозначьте адрес и ориентиры (подъезд, парадная, расположение люка)․
- Сообщьте характер проблемы: протечка в подвале, отсутствие воды, неправильное давление и т․ д․
- Оставьте мобильный телефон для обратной связи․
- Если есть возможность, сделайте фотографии повреждения и отправьте их на WhatsApp +7 (8512) -1-75-55․
Отзывы клиентов (кратко)
«Ребята приехали через 40 минут после звонка, быстро устранили порыв․ Спасибо диспетчеру Елене за чёткие инструкции!»
«Удобно, что можно оплатить коммуналку в одном окне, не приходится ездить в банк․»
Если вам нужна срочная помощь с водоснабжением, канализацией или расчётом платы за воду — обращайтесь в «Астрводоканал» по адресу Астрахань, ул․ Джона Рида, 41․ Горячая линия +7 (8512) -1-75-55 работает без выходных и праздников․