Кто мы

ТОО «Астана Энерго Сервис» – динамично развивающаяся компания, входящая в группу «Астана Энерго Холдинг». С 2013 года мы оказываем полный цикл инженерных услуг в столице Республики Казахстан: от проектирования и монтажа до сервисного обслуживания систем тепло-, водо-, газо- и электроснабжения.

Основные направления деятельности

• Тепловые сети – строительство, реконструкция, гидравлические испытания, тепловизионное обследование.
• Водоснабжение и водоотведение – проектирование, прокладка, замена трубопроводов, водомерные узлы.
• Газификация – ввод газа в жилые многоэтажные дома, коттеджи и промышленные объекты.
• Электротехнические работы – КТП, распределительные пункты, внешние и внутренние сети 0,4–10 кВ.
• Энергоаудит и энергосервис – модернизация, внедрение «умных» приборов учёта, контракты энергосервиса (ESCO).

Список контактов для обращений

Центральный офис

• Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мәңгілік Ел, 55/22, БЦ «Nurly Tau», 4-й этаж, офис 401.
• Телефон (многоканальный): +7 (717) -32-56-78
• Факс: +7 (717) -32-56-79
• E-mail: info@aes.kz

Единая клиентская служба (круглосуточно)

• Горячая линия: +7 (717) -70-04-04
• WhatsApp / Telegram: +7 -01 750 55 55

Отдел продаж и ключевых клиентов

• Руководитель: Нурланов Кайрат Болатович
• Телефон: +7 -01 750 11 22
• E-mail: sales@aes.kz
• График работы: пн–пт с 09:00 до 18:30

Служба технической поддержки

• Дежурная бригада: +7 (717) -32-56-80 (24/7)
• E-mail: tech@aes.kz

Отдел кадров

• Контактное лицо: Сейтжанова Алия Кайратовна
• Телефон: +7 (717) -32-56-81
• E-mail: hr@aes.kz

Сектор закупок и тендеров

• Контактное лицо: Касымов Азамат Ерланович
• Телефон: +7 (717) -32-56-82
• E-mail: tender@aes.kz

Юридический и бухгалтерский отделы

• Бухгалтерия: buh@aes.kz
• Юристы: law@aes.kz

Интерактивные каналы связи

• Официальный сайт: www.aes.kz
• Личный кабинет клиента: lk.aes.kz
• Мобильное приложение: «AES Mobile» – доступно в App Store и Google Play
• Instagram: @astana_energo
• Facebook: AstanaEnergoService

Как доехать до центрального офиса

От ст. м. «Астана» – прямой автобус № 10 или 12 до остановки «Мәңгілік Ел/Думан». Далее 3 минуты пешком в сторону БЦ «Nurly Tau».

Реквизиты для оплаты

• Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Астана Энерго Сервис»
• БИН: 1###-###-####
• ИИК/KZT: KZ2496502F00087451230
• Банк: АО «ForteBank», филиал «Астана-Центр»
• БИК: IRTYKZKA
• КБЕ: 15
• КНП: 861

График работы офиса (местное время)

Экстренные и аварийные службы

По вопросам отключения отопления, внезапных порывов, утечек газа или электричества звоните:

• 112 – Единая служба спасения (государственная)
• 150 – Дежурная диспетчерская Астана Энерго Сервис (24/7)

Дополнительно

• Онлайн-чат на сайте доступен каждый день с 08:00 до 22:00.
• Видео-инструкции по самостоятельной замене счётчиков и активации «умных» датчиков – в разделе «Полезные видео».
• Для корпоративных клиентов доступны VIP-терминалы в офисе (без очереди).

Важно! Все контактные данные актуальны на 24 марта 2026 года. При изменении номеров или адресов компания моментально обновляет информацию на сайте и в социальных сетях.