Кратко: Ассоциация «Меркурий» является одной из крупнейших саморегулируемых организаций (СРО) арбитражных управляющих в Российской Федерации. В статье собраны актуальные контакты, адреса и порядок обращений для членов организации, дебиторов, кредиторов и всех заинтересованных лиц. Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.
Головной офис и центральная приёмная
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, Международный деловой центр «Москва-Сити», Башня «Федерация», 42 этаж
- Телефон (многоканальный):
- +7 (495) -87-73-74 — справочная служба по вопросам членства и регламента
- +7 (495) -87-73-75, диспетчерская служба СРО «Меркурий»
- E-mail: info@sro-mercury.ru — общие обращения
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск), обед 13:00–14:00. В субботу и воскресенье — выходные.
Круглосуточная горячая линия для арбитражных управляющих
Если вы являетесь арбитражным управляющим, вы можете воспользоваться экстренной линией по вопросам процедур банкротства и инцидентов.
- Телефон: 8 (800) -34-00-11 (бесплатный звонок по РФ)
- E-mail (экстренная связь): emergency@sro-mercury.ru
Региональные представительства
3.1 Санкт-Петербург и Северо-Западный филиал
- Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Менделеевская, д. 3, офис 401
- Телефон: +7 (812) -44-25-05
- E-mail: spb@sro-mercury.ru
3.2 Краснодарский край (Южный филиал)
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176, офис 812
- Телефон: +7 (861) -67-33-88
- E-mail: krd@sro-mercury.ru
3.3 Екатеринбург (Уральский филиал)
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51А, офис 602
- Телефон: +7 (343) -44-99-11
- E-mail: ural@sro-mercury.ru
Отдел мониторинга и контроля комплаенса
- Телефон: +7 (495) -87-73-74, доб. 1234
- E-mail: compliance@sro-mercury.ru
- Назначение: приём жалоб на действия членов СРО, проверка соблюдения Кодекса этики.
Отдел приёма и сопровождения новых членов
- Телефон: +7 (495) -87-73-74, доб. 5678
- E-mail: start@sro-mercury.ru
- Назначение: консультации по вступлению в СРО, проверка пакетов документов, расчёт взносов.
Дистанционное обслуживание и личный кабинет
На официальном сайте СРО «Меркурий» www.sro-mercury.ru доступны:
- Личный кабинет арбитражного управляющего (создание заявок, загрузка отчётности, онлайн-оплата взносов).
- Электронная приёмная для кредиторов и должников процедур банкротства.
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» с поиском по ключевым словам.
Порядок обращений: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовка обращения
- Укажите Ф.И.О./наименование организации, контактный телефон и e-mail.
- Кратко опишите суть вопроса или жалобы.
- Приложите скан-копии подтверждающих документов (PDF, JPEG, не более 10 МБ).
Шаг 2. Выберите канал подачи
- Электронно: через личный кабинет на сайте или на e-mail соответствующего отдела.
- Почтой России: заказное письмо с уведомлением по адресу головного офиса (см. п.1).
- Лично: предварительно запишитесь по телефону или через форму на сайте.
Шаг 3. Сроки рассмотрения
- Консультационные обращения — до 3 рабочих дней.
- Жалобы на членов СРО — до 30 календарных дней (возможно продление до 60 дней при необходимости дополнительной проверки).
- Ответ направляется в форме электронного письма или заказного письма по почте.
Контакт-центр для СМИ и партнёров
- Телефон: +7 (495) -87-73-74, доб. 8888
- E-mail: press@sro-mercury.ru
- Telegram-канал: @sro_mercury_news
Важные напоминания
Важно! При личном визите обязательно имейте при себе оригинал паспорта (для физлиц) или доверенность и паспорт представителя (для юрлиц).
Важно! Все вступительные взносы и членские платежи рекомендуем оплачивать только через личный кабинет или по реквизитам, размещённым на официальном сайте. Подлинность реквизитов можно проверить по телефону +7 (495) -87-73-74.
Справочные карточки для быстрого доступа
Телефоны «в одном окне»
- Горячая линия: 8 (800) -34-00-11
- Москва: +7 (495) -87-73-74
- Санкт-Петербург: +7 (812) -44-25-05
- Краснодар: +7 (861) -67-33-88
- Екатеринбург: +7 (343) -44-99-11
Спасибо, что обратились к нам! Мы готовы помочь в любое время в рабочий день и обеспечить профессиональную поддержку.