Важно знать каждому жителю города Арзамас: куда обращаться по вопросам водоснабжения, как записаться на приём, в какие часы работает абонентский отдел и как быстро получить аварийную помощь. Ниже – полная и актуальная на март 2026 г. справка.

Общие сведения об Арзамасском водоканале

Муниципальное унитарное предприятие «Арзамас-Водоканал» обслуживает всю правобережную часть Нижегородской области, включая сам Арзамас (≈ 110 км к юго-востоку от Нижнего Новгорода) и близлежащие посёлки. Предприятие отвечает за:

• подачу питьевой воды из реки Тёши и артезианских скважин;
• отведение и очистку сточных вод;
• выдачу технических условий на подключение;
• ежемесячное начисление платы и взаимодействие с абонентами.

Режим работы ключевых служб

2.1 Абонентский отдел

• Понедельник – пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Суббота: 09:00–14:00 (без обеда) – график введён с по просьбам жителей
• Воскресенье: выходной

2.2 Касса оплаты

• Пн–пт: 08:00–18:00
• Сб: 09:00–15:00
• Вс: выходной

2.3 Диспетчерская служба (аварийная)

Круглосуточно, без выходных и праздников: 0-800-диспетчер или местный номер (см. раздел «Контакты»).

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk.arzamasvodokanal.ru – просмотр начислений, подача показаний счётчиков, загрузка фото чеков.
• Мобильное приложение: «ArzamasVoda» (iOS, Android).
• Чат-бот в Telegram: @arzamas_vodokanal_bot – мгновенная консультация с оператором.

Как записаться на приём

1. Заранее (за 1–2 дня) оформите электронную запись через личный кабинет.
2. Укажите тему визита: «замена счётчика»,«подключение»,«справка» и т. д.
3. Подтвердите запись смс-кодом, который придёт на телефон.
4. В день визита возьмите паспорт и последнее платёжное извещение.

Контакты для обращений

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp / Viber: +7 -04 796-33-11 (только текст, фото чеков)
• Инстаграм: @arzamasvodokanal – новости, фото работ, акции
• VK: vk.com/arzamasvodokanal – опросы, ответы на вопросы

Адрес и схема проезда

Юридический и фактический адрес:
607220, Россия, Нижегородская обл., г. Арзамас, ул. Карла Маркса, д. 5Б.
Остановка общественного транспорта: «Центральный рынок». От автовокзала – маршрутки № 3, 5, 7 (5 минут).

Что делать при аварии

1. Немедленно перекройте воду на входном кране квартиры.
2. Запишите время обнаружения и характер повреждения (фото/видео).
3. Позвоните в диспетчерскую: 8 800 555-0-112 – сообщите адрес и контактный телефон.
4. Ожидайте бригаду (среднее время прибытия в черте города – 20–40 минут).

Полезные советы

• Оплачивайте без комиссии через личный кабинет или приложение до 25-го числа.
• Храните квитанции 3 года – пригодятся при спорных ситуациях.
• Установите «умный» счётчик – экономия до 30 % и автоматическая передача показаний.

Очень важно: при любых изменениях графика работы (праздничные дни, ЧС) информация мгновенно публикуется в официальном Telegram-канале t.me/arzamasvodokanal и на сайте arzamasvodokanal.ru.

Если вы заметили ошибку в статье или хотите уточнить детали – напишите нам на info@arzamasvodokanal.ru, и мы оперативно всё поправим.