В Артемовском районе Луганска коммунальное предприятие «Луганскводоканал» обеспечивает круглосуточную подачу воды и водоотведение. Ниже — полезная подборка контактов‚ телефонов и адресов‚ по которым жители и гости района могут решать любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и канализацией.
Главный офис «Луганскводоканал» в Артемовском районе
- Юридический адрес: 91005‚ Луганск‚ ул. Коцюбинского‚ 2‚ г. Луганск‚ Артемовский район
- Координаты на карте: 48.5698° N‚ 39.2645° E
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефоны и «горячие линии»
- Единая диспетчерская служба:
- +38 (0642) -7-36-30, круглосуточно
- +38 (0642) -7-36-31 — резервный номер (WhatsApp‚ Viber)
- Аварийно-ремонтная служба:
- +38 (0642) -7-36-32 — вызов аварийной бригады
- Бухгалтерия и абонентский отдел:
- +38 (0642) -7-36-33, справки по начислениям‚ льготы‚ субсидии
- Факс: +38 (0642) -7-36-34
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: luganskwater.com
- E-mail, общие вопросы: info@luganskwater.com
- E-mail — аварии: emergency@luganskwater.com
- Telegram-канал: t.me/LuganskWater_Official
Центры обслуживания абонентов
Центральный абонентский пункт
- Адрес: ул. Коцюбинского‚ 2‚ 1-й этаж‚ каб. 101–105
- Часы работы: пн-пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–15:00
- Онлайн-очередь: luganskwater.com/ochередь
Пункт выдачи карт и счётчиков (микрорайон Артём)
- Адрес: ул. 30-летия Победы‚ 20а‚ ТЦ «Артём»
- Часы работы: пн-сб 09:00–18:00‚ вс 10:00–16:00
- Услуги: приём заявок на установку/замену счётчиков‚ выдача карт водителя
Как записаться на приём к инженеру
- Позвоните в абонентский отдел по +38 (0642) -7-36-33.
- Сообщите адрес и характер проблемы (протечка‚ низкое давление‚ засор).
- Получите номер заявки и дату-время визита мастера (обычно в пределах 24 часов).
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет: kabinet.luganskwater.com, передача показаний‚ оплата‚ история платежей
- Мобильное приложение: «LuganskWater» в Google Play и App Store
- QR-утилита: на каждом счётчике — отсканируйте и отправьте показания через мессенджер
Мессенджеры и соцсети
- Viber: +38 (0642) -7-36-31
- WhatsApp: +38 (0642) -7-36-31
- VK: vk.com/luganskwater
- Instagram: instagram.com/luganskwater
Контактные лица руководства
| ФИО | Должность | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Ковалёв Игорь Александрович | Директор КП «Луганскводоканал» | +38 (0642) -7-36-00 | director@luganskwater.com |
| Соколова Ольга Сергеевна | Заместитель директора по клиентской работе | +38 (0642) -7-36-35 | client@luganskwater.com |
| Морозов Алексей Викторович | Начальник аварийно-ремонтной службы | +38 (0642) -7-36-36 | arem@luganskwater.com |
Адреса участковых мастерских
- Участок №1 (центр Артёмовского района): ул. Парковая‚ 8‚ тел. +38 (0642) -7-36-40
- Участок №2 (микрорайон Каменный): ул. Каменная‚ 22‚ тел. +38 (0642) -7-36-41
- Участок №3 (посёлок Солнечный): ул. Лесная‚ 5‚ тел. +38 (0642) -7-36-42
Советы по обращению в «Луганскводоканал»
- Фиксируйте время начала аварии или перебоев — это ускорит реакцию службы.
- Имейте при себе номер лицевого счёта или фотографию счётчика с показаниями.
- Используйте мессенджеры для оперативного фото- и видеоотчёта о протечке.
- Оплачивайте услуги онлайн через личный кабинет и сохраняйте чеки.
- Подключайте SMS-информирование — короткие номера 4647 (команда «Вода»).
Если у вас остались вопросы или нужны дополнительные справки‚ обращайтесь в любое время через круглосуточную диспетчерскую +38 (0642) -7-36-30 или пишите на info@luganskwater.com.
Все контакты актуальны на март 2026 г. и регулярно обновляются на официальном сайте предприятия.