КГУП «Приморский водоканал», единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения для Владивостока, Артёма, Большого Камня, Надеждинского, Михайловского, Хорольского и Лазовского районов. Для жителей Артёма это значит: все вопросы по счётчикам, авариям, долгам и передаче показаний решаются через одну организацию.

Актуальные контакты для обращений

Ниже собраны официальные каналы связи, по которым можно получить оперативную помощь или консультацию.

• Единый телефон доверия и справок: 8 (423) -00-57-77 (круглосуточно)
• Телеграм-канал «Примводоканал»: t.me/primvodokanal — срочные отключения, фото-отчёты, антирейтинг должников
• Официальный сайт: https://primvoda.ru — личный кабинет, новости, онлайн-трансляции ремонтов
• Отдел взыскания дебиторской задолженности: 8 (423) -65-22-39
• Вычислительный центр (передача показаний, долги): 8 (423) -49-38-58
• СМС-приём показаний: ###-###-#### (формат: 123456 00122 00233, где 123456, лицевой счёт)

Как передать показания счётчиков

1. Онлайн: через личный кабинет или мобильное приложение «Примводоканал».
2. СМС: отправьте сообщение на ###-###-#### в формате: ЛС ПОК1 ПОК2;
3. Горячая линия: позвоните 8 (423) -00-57-77 и продиктуйте показания оператору.
4. Абонентские отделы: лично в офисе по адресу г. Артём, ул. Фрунзе, 26 (пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30).

Что делать при аварии или плановом отключении

Как узнать об отключении

• Телеграм-канал t.me/primvodokanal
• СМС-рассылка (подключается в личном кабинете)
• Городские баннеры и объявления подъездов

Подвоз воды

При длительных авариях «Примводоканал» организует мобильные цистерны. Адреса размещения публикуются каждый раз отдельно, например:

• ул. Анны Щетининой, 9
• ул. Горшкова, 36
• ул. Смирнова, 16-18

Точки работают по принципу «заправка-раздача»: цистерна уезжает за чистой водой и возвращается в течение 1–1,5 ч.

Дежурная бригада «Горводопровод»

Круглосуточный выезд аварийной службы: 8 (423) -00-57-77 (выбор пункта 1).

Долги и отключения: как не остаться без воды

Когда отключают

Уже с июля 2026 г. «Примводоканал» начал точечные отключения должников свыше 2-х месяцев. В Артёме в «стоп-список» попало 4 267 абонентов на сумму более 15 млн руб.

Как погасить задолженность

• Онлайн: личный кабинет → «Оплатить долг» (без комиссии).
• Банк: любое отделение Приморского края по реквизитам, указанным в квитанции.
• Терминал: в абонентском отделе (ул. Фрунзе, 26) — принимаются наличные и карты.
• Рассрочка: при долге свыше 10 000 руб. можно оформить беспроцентную рассрочку до 6 месяцев, обратившись в отдел взыскания 8 (423) -65-22-39.

Мошенники и приборы учёта

Важно! В Артёме участились случаи, когда жителям приходят фальшивые «извещения» о сроке годности счётчиков. Под видом «МУП ЖКХ» мошенники предлагают замену счётчиков по завышенной цене. Примводоканал не сотрудничает с такими организациями.