АРКИ (ГКУ МО «Агентство развития коммунальной инфраструктуры») является ключевым государственным учреждением, подведомственным Министерству энергетики Московской области. Агентство отвечает за комплексное развитие и модернизацию объектов коммунальной инфраструктуры региона: тепло-, водо-, газоснабжения, водоотведения и обращения с отходами.
Основные задачи АРКИ
- Проектирование и строительство новых инженерных сетей и объектов ЖКХ.
- Реконструкция и капремонт существующих сетей, повышающих надёжность и энергоэффективность.
- Государственная экспертиза проектной документации объектов коммунальной инфраструктуры.
- Сопровождение инвестиционных программ ресурсоснабжающих организаций.
- Подключение (технологическое присоединение) потребителей к инженерным сетям.
Структура и подразделения
АРКИ объединяет ряд специализированных отделов:
- Отдел проектирования и строительства — разработка и реализация инвестпроектов.
- Отдел экспертизы — проверка проектной документации на соответствие нормативам.
- Отдел подключений — рассмотрение заявок на технологическое присоединение.
- Отдел ЖКХ и обращения с отходами — контроль за мусороперерабатывающими комплексами и полигонами.
Цифровые сервисы и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт АРКИ: https://arki.mosreg.ru/ — заявки на подключение, новости, открытые данные.
- VK: https://m.vk.com/arki_mosreg — оперативная информация, видео-отчёты, ответы на вопросы граждан.
- Единый портал госуслуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru — подача заявлений и отслеживание статусов.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные каналы связи для граждан и организаций:
Центральный офис
- Адрес: 143402, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, корп. 1, офис 211.
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67 (пн–пт 9:00–18:00).
- Электронная почта: info@arki.mosreg.ru
Приёмные граждан
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Красногорск | б-р Строителей, д. 1, корп. 1 | +7 (495) -23-45-67 (доб. 2101) | пн-пт 9:00-18:00 |
| Люберцы | ул. Кирова, д. 10 | +7 (495) -23-45-68 | вт-чт 10:00-17:00 |
| Коломна | ул. Ленина, д. 12, офис 305 | +7 (496) -10-11-22 | пн, ср, пт 9:30-16:30 |
Дистанционные сервисы
- Интернет-приёмная: https://arki.mosreg.ru/feedback, круглосуточно, анонимно или с указанием личных данных.
- Телеграм-бот «Подключение МО»: @ARKI_MosRegBot — быстрая проверка статуса заявки.
- Мобильное приложение: «Мой МО ЖКХ» (App Store / Google Play), push-уведомления о ходе подключения.
Как подать заявку на подключение к сетям
- Зарегистрируйтесь на uslugi.mosreg.ru или авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите услугу «Технологическое присоединение к системам коммунальной инфраструктуры».
- Заполните электронную форму, приложите техническую документацию (PDF, JPG, PNG).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или через бота в Телеграме.
- Получите технические условия (ТУ) и заключите договор. Сроки: от 15 до 90 дней в зависимости от мощности.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать, входит ли мой адрес в зону ответственности АРКИ?
Ответ: Введите адрес в онлайн-калькуляторе на сайте или позвоните по «горячей линии».
Вопрос: Можно ли подать заявку лично?
Ответ: Да, приёмные работают в указанные часы. Возьмите паспорт и кадастровый план.
Вопрос: Куда жаловаться на задержку подключения?
Ответ: Используйте форму жалоб на главной странице сайта АРКИ или обращайтесь в Минэнерго МО: https://minenergo.mosreg.ru/appeal.
Агентство АРКИ Минэнерго Московской области обеспечивает круглосуточную поддержку и стремиться к сокращению сроков подключения. Используйте онлайн-сервисы, звоните или приходите в ближайший офис — специалисты помогут решить вопросы ЖКХ быстро и прозрачно.