Историческая справка
Энергосистема Архангельской области формировалась в советское время. В 2001 году Архэнерго вошло в состав ОАО РАО ЕЭС России‚ а 1 апреля 2005 года‚ в рамках масштабной реформы электроэнергетики‚ из него были выделены самостоятельные общества:
- ОАО Архангельская генерирующая компания (АрхГК)
- ОАО Архангельская сбытовая компания
- ОАО Архангельская магистральная сетевая компания
- ОАО «Системный оператор Единой энергетической системы»
Современная структура Архэнерго
Архэнерго ПАО — филиал ПАО «МРСК Северо-Запада»
Ключевая компания‚ обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории 245‚7 тыс. км². Обслуживает свыше 440 тыс. потребителей разных категорий.
Архэнерго — филиал по строительству наружных инженерных и электросетей
Основной профиль — строительство‚ реконструкция и техническое обслуживание магистральных и распределительных сетей напряжением 0‚4-110 кВ.
Архэнерго, филиал ПАО «Россети Северо-Запад»
Отвечает за надежность электроснабжения всей Архангельской области‚ включая автономные районы и островные территории.
Контакты для обращений
Центральный офис в Архангельске
- Юридический/почтовый адрес: 163061‚ г. Архангельск‚ проспект Советских Космонавтов‚ д. 175‚ корпус 1
- Телефон справочной службы: +7 (8182) -5-50-50
- Горячая линия 24/7: ###-###-####
- Электронная почта: info@arhen.ru
- Официальный сайт: www.arhen.ru
Диспетчерские службы по муниципалитетам Архангельской области
| Муниципалитет | Диспетчерская служба | Телефон |
|---|---|---|
| г. Архангельск и Архангельский р-н | Диспетчерское отделение «Архэнерго» | +7 (8182) -5-55-55 |
| г. Северодвинск | Центральная диспетчерская «Северодвинскэнерго» | +7 (8185) -5-55-55 |
| Котласский район | Котласская диспетчерская служба | +7 (81852) —55-55 |
| Вельский район | Вельская районная электросетевая компания | +7 (81753) —55-55 |
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет потребителя: lk.arhen.ru
- Мобильное приложение: «Архэнерго» в App Store и Google Play
- Viber-канал: @arch_energo
- WhatsApp: +7 (8182) -5-50-50
Полезные советы при обращении
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта‚ точный адрес объекта‚ краткое описание проблемы.
- Фиксируйте обращение: запишите № заявки‚ ФИО оператора и время звонка.
- Используйте онлайн-сервисы: через кабинет на сайте можно подать заявку‚ прикрепить фото и отслеживать статус выполнения.
- Через «Госуслуги»: услуги «Подключение/отключение электроэнергии» и «Перерасчёт начислений» доступны через Единый портал.
Архэнерго остаётся надёжным партнёром жителей и предприятий Архангельской области. Своевременное обращение в нужный сервис позволит оперативно решить любые вопросы энергоснабжения.