Важно: любые неполадки или запах газа — повод немедленно звонить в аварийную службу; Ниже приведены актуальные телефоны и адреса, которые работают круглосуточно и без выходных․
Круглосуточная аварийная служба «Архангельск облгаз»
- Телефон: 8-800-100-0-104, бесплатно по России с мобильных и городских
- Телефон в Архангельске: (8182) -5-50-04
- Мобильный короткий номер: 104 (работает с любого оператора)
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
Что делать, если пахнет газом
- Немедленно выключите все электроприборы и источники открытого огня․
- Проветрите помещение, открыв окна и форточки․
- Не пользуйтесь выключателями, спичками, зажигалками․
- Выйдите на улицу и звоните по одному из указанных номеров․
Центральный офис и филиалы
Головной офис (г․ Архангельск)
Адрес: 163000, г․ Архангельск, ул․ Вологодская, д․ 27
Как добраться: от железнодорожного вокзала — маршрутки № 12, 55, 88 до остановки «Вологодская 27»․
Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон приёмной: (8182) -5-56-00
- E-mail: info@arhgaz․ru
- Официальный сайт: arhgaz․ru
Территориальные участки обслуживания
Северный участок (Северный округ г․ Архангельска)
- Адрес: ул․ Севморпутей, д․ 8а, офис 2
- Телефон: (8182) -4-11-30
- График: пн–пт 09:00–17:00
Южный участок (Октябрьский округ)
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 101, офис 12
- Телефон: (8182) -5-22-19
- График: пн–пт 09:00–17:00
Лесозаводский участок (микрорайон Лесозавод)
- Адрес: ул․ Станционная, д․ 15
- Телефон: (8182) -6-30-45
- График: пн–пт 09:00–17:00
Горячая линия клиентского сервиса
8-800-100-0-104 — единая горячая линия, где можно:
- Уточнить задолженность и способы оплаты․
- Записаться на техническое обслуживание или поверку счётчиков․
- Получить консультацию по замене газового оборудования․
- Оформить техническое заключение для ввода дома в эксплуатацию․
Онлайн-сервисы и мессенджеры
Личный кабинет «Архоблгаз»
Перейдите на lk․arhgaz․ru и авторизуйтесь через Госуслуги, чтобы:
- Оплатить счёт без комиссии․
- Подать заявку на техобслуживание․
- Отслеживать статус заявок․
- Скачать электронные квитанции и акты․
Мобильное приложение
Скачайте «Архоблгаз» в App Store или Google Play для:
- QR-оплаты счётов․
- Фото-передачи показаний счётчиков․
- Приёма аварийных заявок с геолокацией․
Социальные сети и мессенджеры для оперативной связи
- Telegram-канал: @arhgaz_official — новости, отключения, плановые работы․
- VK: vk․com/arhgaz — чат с оператором 09:00–18:00․
- WhatsApp: ###-###-#### — быстрый приём аварийных заявок․
Как подать заявку на техобслуживание (пошагово)
- Выберите удобный канал: сайт, мобильное приложение или звонок в кол-центр 8-800-100-0-104․
- Укажите адрес, ФИО, контактный телефон и желаемую дату․
- Оплатите услугу онлайн или ожидайте курьера для оплаты на месте․
- В день визита мастер свяжется за 30 минут до приезда для подтверждения․
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 1040 (короткий код «ПОКАЗАНИЯ ПРОБЕЛ № счётчика ПРОБЕЛ значение») или по телефону горячей линии․
Сколько стоит замена газового крана?
Цена зависит от диаметра трубы и сложности доступа, от 850 ₽ до 2 500 ₽․ Точную сумму уточняйте по телефону или в личном кабинете при оформлении заявки․
Когда приезжает аварийная бригада?
В среднем до 30 минут в черте города и до 90 минут в пригороде․ В зимний период время может увеличиться из-за погодных условий․
Помните: газ — это безопасно, если соблюдать правила․ При малейшем подозрении на утечку звоните 104 или 8-800-100-0-104․ Ваш звонок может спасти жизнь!