Важно: точные и своевременные показания — залог корректного начисления платы за воду и тепло; В Апатитах срок передачи данных строго с 10 по 18 число каждого месяца. Вне этого окна система приёма закрыта.

Онлайн-личный кабинет на официальном сайте Апатитыводоканал

Как войти:

1. Откройте сайт apvod.ru.
2. На главной странице найдите большой баннер «Показания приборов учёта» и нажмите на него.
3. Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) или номер прибора учёта (заводской номер счётчика).
4. Заполните текущие значения счётчиков горячей и холодной воды и нажмите «Отправить».

Если у вас несколько счётчиков — вносите показания каждого отдельно. История подачи сохраняется и отображается в личном кабинете.

Государственные и муниципальные порталы

Портал государственных и муниципальных услуг Республики Карелия

• Перейдите на gosuslugi39.ru.
• Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
• Раздел «ЖКХ – Оплата услуг» → «Передача показаний».
• Выберите АО «Апатитыводоканал», введите номер лицевого счёта и показания счётчиков.

Мобильные приложения и банковские сервисы

СберБанк Онлайн

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн.
2. Раздел «Платежи» → «ЖКХ».
3. В поиске введите «Апатитыводоканал».
4. Уточните лицевой счёт и сразу же введите показания счётчиков.

Другие банки

Аналогичная опция есть у T-банка, ВТБ, Райффайзен и др. Просто найдите АО «Апатитыводоканал» в списке получателей и следуйте подсказкам.

Телефонные каналы

Горячая линия Апатитыводоканал

• +7 (815) -55-45-32 — круглосуточно, автоматический приём сообщений.
• +7 (815) -55-45-33 — операторы с 08:00 до 17:00 (пн–пт).

При звонке на автомат понадобятся: номер лицевого счёта, номер счётчика и последние цифры показаний. Сообщение принимается в течение 30 секунд.

SMS и электронная почта

• SMS: Отправьте текст ПОКАЗАНИЯ [номер_счёта] [горячая] [холодная] на +7 -09 000-12-34. Пример: ПОКАЗАНИЯ 123456 45 78.
• E-mail: Напишите письмо на pokazania@apvod.ru с темой «Показания счётчиков». В теле письма укажите Ф. И. О., адрес, номер лицевого счёта и текущие показания.

Личное обращение в офис

Адрес приёмного пункта:

• г. Апатиты, ул. Ленина, 30, 1-й этаж, окна № 7–9.
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:45, обед 12:00–12:45.

Возьмите паспорт и последнюю квитанцию. Заполните бланк «Показания ИПУ» у стойки информации.

Самостоятельные терминалы оплаты

В крупных ТЦ и отделениях почты установлены терминалы «Касса 24/7». Выберите услугу «Апатитыводоканал – передать показания», введите номер лицевого счёта и показания. Чек сохраняйте до получения следующей квитанции.

Частые вопросы и советы

• Что делать, если 19-го числа вспомнил о показаниях?
  С 19-го до конца месяца доступ закрыт. Дождитесь следующего окна (10–18 числа следующего месяца) или обратитесь в офис лично.
• Забыл номер лицевого счёта?
  Посмотрите в верхней части любой квитанции — это 6-значный номер, начинающийся с «1».
• Как проверить, приняты ли показания?
  В личном кабинете на apvod.ru вкладка «История» покажет дату и время приёма данных.

Контакты для оперативной связи

Напоминание: добавьте 10-е число каждого месяца в календарь телефона, чтобы никогда не пропустить срок!