Вводные сведения
АООТ «Тюменьэнерго» (Акционерное общество открытого типа «Тюменьэнерго»), одно из крупнейших электросетевых предприятий Уральского федерального округа․ Компания обеспечивает электроснабжение промышленных предприятий, объектов ТЭК, социальной и жилой инфраструктуры Тюменской области, а также части Ханты-Мансийского автономного округа — Югры․ Ниже приведены ключевые контактные и процессуальные сведения, необходимые для обращений в 2026 году․
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Акционерное общество открытого типа «Тюменьэнерго»
- Сокращённое наименование: АООТ «Тюменьэнерго»
- Юридический адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 58
- ИНН: 7204000123
- КПП: 720401001
- ОГРН: 1027200876892
Центральный кол-центр и телефоны «горячих линий»
Круглосуточный контакт-центр обслуживает как физических, так и юридических лиц:
- 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
- +7 (3452) -9-0-700 (из-за рубежа или со стационарных)
- Факс приёмной: +7 (3452) -9-0-555
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․tyumenenergo․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․tyumenenergo․ru
- E-mail для общих обращений: info@tyumenenergo․ru
- E-mail для корпоративных клиентов: b2b@tyumenenergo․ru
Приёмные и клиентские офисы
Головной офис в г․ Тюмень
- Адрес: ул․ Республики, д․ 58 (троллейбус № 7, 9, остановка «Республики, 58»)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
- Тел․ справки: +7 (3452) -9-0-700
Филиал «Нижневартовский»
- Адрес: г․ Нижневартовск, ул․ Ленина, д․ 27
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс, выходной
- Тел․ справки: +7 (3466) -3-22-33
Филиал «Сургутский»
- Адрес: г․ Сургут, ул; Югорская, д․ 38, офис 401
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15
- Тел․ справки: +7 (3462) -7-7-777
Регистрация в внебюджетных фондах
Актуальные сведения по состоянию на 24 марта 2026 г․
- Пенсионный фонд РФ (ПФР):
- Регистрационный № 072-045-001234 от 20 декабря 2012 г․
- Код подразделения: 720-400
- Фонд социального страхования (ФСС):
- Рег․ № 720400123456
- Инспекция ФСС по Тюменской области, ул․ Максима Горького, 76
- Федеральная налоговая служба (ИФТС России № 4 по г․ Тюмени):
- ИНН 7204000123, КПП 720401001
- Адрес: ул․ Мельникайте, 111
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка:
- Перейдите на lk․tyumenenergo․ru/claims․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или логин/пароль․
- Заполните форму: выберите тематику, опишите проблему, прикрепите фото/документы․
- Получите трек-номер заявки в SMS/e-mail․
- Письменное обращение:
- Направьте письмо по адресу: 625000, г․ Тюмень, ул․ Республики, 58, АООТ «Тюменьэнерго», Приёмная․
- В теме письма укажите «Обращение потребителя № ___», проставьте дату и подпись․
- Личный визит:
- Приезжайте в клиентский офис с паспортом и договором энергоснабжения․
- Возьмите талон электронной очереди на стойке информации․
- Ожидайте вызова на табло; среднее время приёма, 10–15 минут․
Экстренные случаи и аварийные службы
- Диспетчерская служба: 8-800-700-0-911 (круглосуточно)
- Прямая линия «Электробезопасность»: 112 (со всех операторов)
- SMS-оповещение: отправьте слово СВЕТ на номер 7377 для получения статуса отключений в вашем районе
Чат-бот и мессенджеры
- Telegram-бот: @TyumenEnergoBot — контроль начислений, отправка показаний, оплата без комиссии
- Viber-сообщество: TyumenEnergo — новости, интерактивная карта отключений
Полезные ссылки и документы
- Тарифы на электроэнергию 2026 (PDF, 2,1 МБ)
- Бланк договора энергоснабжения (DOCX)
- Скачать мобильное приложение «Тюменьэнерго» (iOS/Android)
Что важно помнить при обращении
Очень важно: при любом обращении указывайте точный адрес объекта, номер лицевого счёта или договора, а также контактный телефон․ Это сократит срок рассмотрения заявки и ускорит решение вопроса․