Акционерное общество «ЯрославльВодоканал», ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения города Ярославля и ряда муниципальных образований Ярославской области. Ниже приведена актуальная на март 2026 года структура компании, включая перечень подразделений, контакты для обращений и полезные советы, где именно обращаться по тому или иному вопросу.
Центральный офис АО «ЯрославльВодоканал»
- Адрес: 150054, г; Ярославль, ул. Большая Октябрьская, 28
- Телефон: +7 (4852) -0-20-20
- E-mail: info@yar.vodokanal.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Руководство и корпоративные службы
Правление
Коллегиальный исполнительный орган, утверждает стратегию и контролирует реализацию инвестпрограмм.
- Генеральный директор: Павел Александрович Семенов
- Приёмная: +7 (4852) -0-20-21
- E-mail руководства: office@yar.vodokanal.ru
Департамент по работе с клиентами
- Основные задачи: приём заявок на подключение, вопросы качества воды, перерасчёты.
- Телефон горячей линии: +7 (4852) -0-20-30 (круглосуточно)
- Онлайн-чат: Личный кабинет абонента
Финансово-экономический департамент
- Вопросы оплаты, штрафов, акций, договоров:
- Тел.: +7 (4852) -0-20-50
- E-mail: buh@yar.vodokanal.ru
Производственно-техническая структура
Водозаборные сооружения
- Волжская водозаборная станция №1
- Адрес: г. Ярославль, Канавинский проезд, 7
- Дежурная служба: +7 (4852) -0-21-00
- Волжская водозаборная станция №2
- Адрес: рп. Туношна, ул. Речная, 3
- Дежурная служба: +7 (4852) -0-21-01
- Клязьминская водозаборная станция
- Адрес: г. Ярославль, ул. Корабельная, 2а
- Дежурная служба: +7 (4852) -0-21-02
Очистные сооружения
- Большое Ярославское очистное хозяйство (БЯОХ)
- Адрес: г. Ярославль, ул. Промышленная, 15
- Дирекция: +7 (4852) -0-22-50
- E-mail: ochistka@yar.vodokanal.ru
- Канализационно-насосные станции (КНС)
- Общий диспетчерский пункт: +7 (4852) -0-22-99 (круглосуточно)
Лабораторный комплекс
- Центральная лаборатория контроля качества воды
- Адрес: ул. Большая Октябрьская, 28, корп. 3
- Тел.: +7 (4852) -0-20-80
- Заявки на исследования воды: lab@yar.vodokanal.ru
Сервисные и клиентские офисы (Центры обслуживания абонентов)
| № | Адрес | Район | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Советская, 25 | Ленинский | +7 (4852) -0-20-41 |
| 2 | ул. Добрынина, 4 | Кировский | +7 (4852) -0-20-42 |
| 3 | ул. Корабельная, 9 | Дзержинский | +7 (4852) -0-20-43 |
| 4 | ул. Моторостроителей, 15а | Фрунзенский | +7 (4852) -0-20-44 |
Дочерние и зависимые общества
- ООО «ЯрВодоКапСтрой» — девелопер капитального строительства и реконструкции сетей.
- Адрес: ул. Промышленная, 15, офис 401
- Тел.: +7 (4852) -0-23-10
- E-mail: stroi@yar.vodokanal.ru
- ООО «ЯрВодоЭнерго» — эксплуатация и обслуживание внутренних инженерных систем.
- Тел.: +7 (4852) -0-20-60
- E-mail: service@yar.vodokanal.ru
Цифровые сервисы и онлайн-каналы
- Личный кабинет абонента — lk.yar.vodokanal.ru
- Мобильное приложение «ЯрВодоканал» (iOS, Android)
- Официальный Telegram-канал: @yar_vodokanal
- Группа ВКонтакте: vk.com/yar_vodokanal
Как правильно обратиться: быстрый гид
- Нет воды или низкое давление? Звоните на круглосуточную аварийку 30-20-30.
- Нужен перерасчёт за отсутствие услуги? Заполняйте онлайн-форму в личном кабинете или обращайтесь в ближайший Центр обслуживания абонентов.
- Подключение нового объекта? Пишите на connect@yar.vodokanal.ru или приходите в департамент по работе с клиентами (предварительная запись).
- Вопросы по аукционам и закупкам? Смотрите раздел «Закупки» на портале zakupki.yar.vodokanal.ru; контакт службы закупок zakupki@yar.vodokanal.ru, тел. +7 (4852) -0-20-55.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Войдите в личный кабинет по адресу или показанию счётчика, система автоматически подберёт лицевой счёт.
Как передать показания счётчиков?
- Через мобильное приложение;
- В личном кабинете на сайте;
- SMS на номер 10020 (формат: счёт пробел показание).
Как записаться на приём к инженеру?
На сайте в разделе «Услуги» выберите «Запись на техподключение» и укажите удобное время.
Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 года. Возможны изменения в связи с реорганизацией или обновлением контактных данных. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону горячей линии.