«Городские электрические сети» – структурное подразделение АО «Янтарьэнерго»‚ отвечающее за эксплуатацию‚ обслуживание и развитие распределительных электрических сетей Калининграда и ближайших территорий․
Основная задача – обеспечение надёжного и безопасного электроснабжения потребителей‚ а также контроль за соблюдением правил земляных работ в охранных зонах электроустановок․
Адрес и режим работы офиса «Городских электрических сетей»
- Адрес: г․ Калининград‚ ул․ Фрунзе‚ 11б
- Режим работы для личного приёма: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 (местное время)
- Общий график работы: понедельник–пятница 08:00–17:00
- Примечания: при себе иметь паспорт и‚ при необходимости‚ доверенность или регистрационные документы на объект․
Телефоны и контакт-центры
Непосредственно филиал «Городские электрические сети»
- 46-12-60 – диспетчерская (круглосуточно)
- 46-16-84 – отдел технологического присоединения
- 46-46-14 – отдел контроля земляных работ и охранных зон
- Звонки со всех операторов РФ – бесплатные
Единый контакт-центр АО «Янтарьэнерго»
- 8 (4012) -05-885 – многоканальный (пн–чт 08:00–18:00‚ пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–15:00)
- ###-###-#### – бесплатный из любого региона РФ (график аналогичен)
Гарантирующий поставщик «Янтарьэнергосбыт»
Если вопрос касается оплаты‚ тарифов‚ счётчиков‚ передачи показаний – обращайтесь:
- Офисы в Калининграде:
- ул․ Дарвина‚ 10
- ул․ Александра Невского‚ 51В
- Телефоны: 8 (4012) -05-885 и ###-###-#### (те же‚ что и выше‚ т․к․ используется единый контакт-центр)
- Сайт: yantarenergosbyt․ru
Электронные каналы связи
- Интернет-приёмная «Янтарьэнергосбыт»: Подать обращение онлайн
- Форма обратной связи на сайте «Россети Янтарь»: раздел «Контакты» → «Форма обратной связи»
- E-mail для корреспонденции: info@yantarenergosbyt․ru (гарантирующий поставщик)
- Онлайн-чат в мобильном приложении: «Янтарьэнергосбыт_бот» (доступен в Telegram и на портале)
Подразделения «Янтарьэнерго» в области (физлица)
| Город/посёлок | Адрес офиса | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Балтийск | проспект Ленина‚ 67 | (4012) -5-60-50‚ 55-00-57 | пн–чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45) пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Багратионовск | ул․ Калининградская‚ 34 | (40156) —21-94‚ 3-21-71 | |
| Гвардейск | ул․ Тельмана‚ 22Б | (40159) —23-77‚ 3-27-33 | |
| Гурьевск | ул․ Советская‚ 1 | (40151) —96-00‚ 3-96-02 | |
| Зеленоградск | ул․ Потёмкина‚ 20Б | (40150) —10-74 | |
| Мамоново | ул․ Центральная‚ 8 | (40156) —03-77‚ 4-03-78 | |
| Правдинск | ул․ Кутузова‚ 12 | (40157) —14-58‚ 7-10-03 | |
| Светлогорск | ул․ Железнодорожная‚ 15 | (40153) —19-57 |
Как согласовать земляные работы
В «Городские электрические сети» необходимо обращаться до начала любых земляных работ (укладка труб‚ фундамент‚ штробление‚ высадка деревьев и т․д․)․
- Позвоните в службу охранных зон по 46-46-14 или в единую диспетчерскую 46-12-60․
- Подайте заявку онлайн:
- rosseti-yantar․ru → раздел «Технологическое присоединение» → «Согласование земляных работ»
- Приложите схему участка и перечень планируемых работ․
- Дождитесь выезда инженера и технического заключения․
Антикоррупционная линия
- Телефон доверия: 8 (4012) -6-15-06 (доб․ «коррупция»)
- Электронная почта: anticorruption@yantarenergo․ru
- Анонимные обращения принимаются круглосуточно‚ гарантируеться конфиденциальность․
Полезные ссылки
- Сайт «Россети Янтарь»
- Личный кабинет «Янтарьэнергосбыт»
- Способы оплаты без комиссии
- Передать показания счётчиков онлайн