АО «Ямалкоммунэнерго», крупнейшая сетевая компания Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающая надёжное электроснабжение и теплоснабжение как жителей, так и предприятий региона. В Надымском районе компания представлена отдельным филиалом, который обслуживает город Надым, посёлки Таек-Сале, Яр-Сале, Красный Яр и близлежащие объекты промышленной инфраструктуры.
Основные сведения о филиале
- Полное наименование: Акционерное общество «Ямалкоммунэнерго» – филиал «Надымские электрические сети»
- Сокращённое наименование: АО «Ямалкоммунэнерго» – филиал «Надымские ЭС»
- Вид деятельности: передача и распределение электроэнергии; теплоснабжение; технологическое присоединение к сетям; капитальный ремонт и модернизация инфраструктуры
- Дата регистрации филиала: 2012 г. (в рамках реорганизации МУП «Надымские городские электрические сети»)
Контакты для обращений
Приёмная директора филиала
Адрес: 629730, ЯНАО, г. Надым, ул. Ленина, д. 27, офис 301
Телефон: +7 (3499) -2-54-30
E-mail: nadymskie.es@yamal-kme.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Единая «горячая линия» потребителей
Телефон: 8-800-500-0-777 (звонок бесплатный с любых операторов РФ)
Время работы: круглосуточно, без выходных
Назначение: аварийные отключения, перерывы электроснабжения, вопросы качества услуг
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Город Надым (головной офис)
- Адрес: ул. Ленина, д. 27, 1-й этаж
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00
- Онлайн-очередь: online.yamal-kme.ru/queue
Пункт приёма документов в посёлке Таек-Сале
- Адрес: ул. Школьная, д. 14, офис 5
- График: пн–чт 09:00–16:45, пт 09:00–15:30
Мобильный ЦОК (график выездов)
- Красный Яр: каждое 1-е и 3-е число месяца 10:00–14:00, ДК «Октябрь»
- Яр-Сале: каждое 2-е и 4-е число месяца 10:00–14:00, администрация посёлка
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Телефон: 8-800-500-0-999 или 04 с городского
Приёмная SMS: +7 (909) -23-45-67 (при отсутствии голосовой связи)
Telegram-канал «Надым ЭС – Аварии»: t.me/nadyms_es_ads
Как грамотно обратиться в компанию
- Определите тип вопроса.
К техническим (отключение, перегрев, низкое напряжение) звоните в АДС или на горячую линию.
К абонентским (замена счётчика, договор, перерасчёт) – в ЦОК или направляйте заявление на электронную почту nadymskie.es@yamal-kme.ru. - Подготовьте документы.
При личном визите возьмите:- паспорт;
- договор энергоснабжения или последний платёжный документ;
- документы, подтверждающие право собственности/пользования объектом (при оформлении технологического присоединения).
- Онлайн-заявки.
На портале lk.yamal-kme.ru можно подать заявление:- о технологическом присоединении;
- на замену/поверку счётчика;
- на перерасчёт платы за электроэнергию;
- на рассрочку или реструктуризацию долга.
- Контроль сроков.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, компания обязана:- установить дату приёма документов в ЦОК в течение 1 рабочего дня;
- выдать техусловия на присоединение не позднее 15 дней;
- подключить абонента к сети в течение 90 дней (стандартная процедура).
Внешние органы контроля и обращения
- Госжилинспекция ЯНАО: +7 (3499) -2-66-33, gji@yanao.ru (жалобы на качество услуг, долгие отключения)
- РЭК ЯНАО: +7 (3499) -2-10-20, info@rec-yanao.ru (тарифы, перерасчёты)
- Приёмная губернатора ЯНАО: ###-###-####, gubernator@yanao.ru
Онлайн-ресурсы и сервисы
- Личный кабинет: lk.yamal-kme.ru
- Мобильное приложение: «ЯмалКЭ» (Android, iOS)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/nadyms_es – оперативные новости, графики отключений
- WhatsApp-чат «Надым Энерго»: +7 (909) -23-45-78 (для фото/видео доказательств аварий)
Филиал АО «Ямалкоммунэнерго» в Надымском районе предлагает множество каналов обратной связи: от привычных телефонов до мессенджеров и онлайн-кабинетов. Соблюдая простые правила подготовки документов и выбора нужного канала, вы значительно ускорите решение своего вопроса.
Если вы столкнулись с нарушением сроков или качества услуг, не забывайте: у вас всегда есть право обратиться в надзорные органы и приёмную губернатора ЯНАО.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются на официальном сайте и в мобильном приложении компании.