Показания приборов учёта (воды, горячей и холодной) необходимо передавать каждый месяц, иначе расчёт за коммунальные услуги будет произведён по оценочным данным, а это может привести к завышенной оплате.
Самое главное помнить
- Сроки подачи – до 20‑го числа месяца (в некоторых домах до 25‑го). Позднее – штрафы и корректировки.
- Точность данных – записывайте показания непосредственно с дисплея счётчика, без округления.
- Варианты передачи – доступны онлайн‑сервисы, телефонные линии, мобильный Telegram‑бот и личный кабинет в Сбербанк Онлайн.
Способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте водоканала
- Перейдите на официальный сайт АО «Водоканал».
- Нажмите «Личный кабинет» и войдите, используя логин и пароль, полученные после регистрации.
- В разделе «Передать показания счетчиков» введите цифры с приборов учёта.
- Подтвердите отправку – система выдаст подтверждающий экран или SMS‑сообщение.
Через мобильный Telegram‑бот
Для удобных абонентов запущен Telegram‑бот «Водоканал Чебоксары». Чтобы воспользоваться им:
- Найдите бота по имени @VodoKanal_Cheb в Telegram.
- Следуйте интерактивным инструкциям: выберите тип ресурса (холодная/горячая вода), введите лицевой счёт и показания.
- Бот сразу отправит данные в систему и пришлёт подтверждение.
Через приложение «Водоканал Чебоксары» (Google Play / Apple Store)
- Скачайте приложение «Водоканал Чебоксары» из Google Play или Apple Store.
- Зарегистрируйтесь, привяжите лицевой счёт и передайте показания в разделе «Показания».
Через Сбербанк Онлайн
В разделе «Платежи – Дом – Водоснабжение» найдите пункт «Передача показаний» и введите необходимые данные. Этот способ удобен, если вы уже пользуетесь Сбербанк Онлайн.
По телефону
Если нет доступа к интернету, можно передать показания оператору. Ниже – перечень телефонных линий с указанием назначения.
Контакты для обращения
- Диспетчерская служба – 7 (835) -6‑65‑60
- Диспетчерская служба (другой номер) – 7 (835) -0‑16‑36
- Специалисты (технические вопросы) – 7 (835) -6‑65‑39
- Специалисты (другой номер) – 7 (835) -0‑44‑11
- Факс – 7 (835) -0‑44‑12
- Абонентский отдел – 7 (835) -0‑25‑14
- Абонентский отдел (другой номер) – 7 (835) -0‑25‑29
- Абонентский отдел (ещё один номер) – 7 (835) -6‑65‑30
- Производственно‑технический отдел – 7 (835) -0‑19‑25
- Производственно‑технический отдел (другой номер) – 7 (835) -0‑19‑27
- Аварийная служба – 7 (8352) -6‑65‑50
При звонке укажите ваш лицевой счёт (его можно найти в квитанции) и показания счетчика. Оператор подтвердит получение данных.
Пошаговое руководство (пример для онлайн‑передачи)
- Подготовьте необходимые сведения: лицевой счёт, номер счётчика, текущие показания.
- Выберите удобный канал: сайт, приложение, бот или телефон.
- Войдите в личный кабинет (или откройте чат‑бота).
- Заполните форму передачи показаний: выберите тип ресурса, введите цифры.
- Подтвердите ввод. Система выдаст номер заявки или СМС‑подтверждение.
- Сохраните подтверждение (скриншот, PDF‑отчёт) на случай вопросов со стороны обслуживающей организации.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я ошибся при вводе показаний?
Свяжитесь с диспетчером по телефону 7 (835) -6‑65‑60 в течение рабочего дня. Оператор откорректирует данные.
Можно ли передать показания позже 20‑го числа?
Да, но за каждый день просрочки может начисляться штраф в размере 0,5 % от суммы задолженности. При невозможности в срок рекомендуется подать заявку на рассрочку.
Как проверить, что мои показания приняты?
После передачи вы получите подтверждающее сообщение (SMS, электронную почту или сообщение в Telegram‑боте). В личном кабинете можно увидеть статус «Показания приняты».
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Водоканал» Чебоксары
- Приложение в Google Play
- Приложение в Apple Store
- Telegram‑бот «Водоканал Чебоксары»
Передача показаний – обязательная процедура, от которой зависит правильность расчётов за коммунальные услуги. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, чтобы избежать очередей и ошибок, а в случае проблем – звоните в один из указанных выше контактов.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.