Контакты‚ тарифы‚ новости и полезные сервисы
Ниже собрана самая актуальная информация о Акционерном обществе «Управляющая компания тепло-‚ водоснабжения и канализации» (сокращённо — АО «УТВиК»). Здесь вы найдёте официальные реквизиты‚ телефоны‚ адреса‚ действующие тарифы на воду и тепло‚ а также инструкции‚ куда обращаться в случае аварии или для заключения договора.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Акционерное общество «Управляющая компания тепло-‚ водоснабжения и канализации»
- Краткое наименование: АО «УТВиК»
- ИНН: 8621005133
- ОГРН: 1028601420660
- ОКПО: 13513474
- Юридический адрес: 628661‚ Россия‚ г. Нерюнгри‚ проспект Дружбы‚ д. 5‚ офис 10
- Почтовый адрес: 628661‚ г. Нерюнгри‚ а/я 24
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии‚ отключения) | 8 (41147) —22-11 | круглосуточно |
| Отдел абонентского обслуживания (договоры‚ счётчики‚ перерасчёты) | 8 (41147) —22-33 abonent@utvik.ru | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | 8 (41147) —22-44 buh@utvik.ru | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Отдел капитального ремонта | 8 (41147) —22-55 remont@utvik.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Горячая линия по качеству услуг | 8-800-1000-862 (бесплатно по РФ) | пн–пт 09:00–18:00 |
Действующие тарифы на 23 марта 2026 г.
- Тепловая энергия (отопление‚ ГВС): 2 234‚82 руб./Гкал (утверждено Региональной тарифной комиссией РС(Я) протокол № 15 от )
- Горячая вода: 234‚70 руб./м³ (включая теплоноситель)
- Холодная вода: 71‚87 руб./м³ (поставщик — ООО «Аквалидер»)
Для жителей многоквартирных домов тарифы включают НДС и расходы на общедомовые нужды.
Где лично подать документы и оплатить услуги
Центральный офис
г. Нерюнгри‚ проспект Дружбы‚ д. 5‚ офис 10 (вход со стороны сквера «Северный»)
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ Сб 09:00–14:00
Дополнительные точки обслуживания
- МФЦ «Мои документы» — ул. Ленина‚ 17 (принимают квитанции и показания счётчиков)
- Салоны «Связной» и «Почта Банк» — кассы оплаты без комиссии
- Онлайн-сервисы:
- Личный кабинет lk.utvik.ru
- Мобильное приложение «УТВиК-ЖКХ» (Android‚ iOS)
Как оперативно сообщить о проблеме
Для фиксации аварии или внезапного отключения используйте любой удобный канал:
- Телефон 8 (41147) —22-11 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp +7 -08 854-56-89 (для фото- и видеосообщений)
- Форма обратной связи на сайте utvik.ru/help
- Мобильное приложение «УТВиК-ЖКХ» → раздел «Подать заявку»
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчиков?
До 25 числа каждого месяца через личный кабинет‚ SMS на номер ###-###-#### (шаблон: «123456 000 001 25‚6 000 002 36‚4»)‚ или в офисе по адресу пр-т Дружбы‚ 5.
Как оформить льготу?
Необходимо предоставить пакет документов в Отдел абонентского обслуживания: паспорт‚ льготное удостоверение‚ справку о составе семьи‚ реквизиты банковского счёта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «УТВиК»
- Актуальные тарифы
- Новости компании
- Приёмная граждан онлайн
Важно! Все контакты и тарифы актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении реквизитов или цен информация оперативно публикуеться на официальном сайте и в официальных группах компании в социальных сетях.