Контакты, услуги и справочная информация для потребителей
Общие сведения
Акционерное общество «Теплосеть Одинцовского района» (далее — АО «Теплосеть ОР») является основным теплоснабжающим предприятием Одинцовского муниципального района Московской области. Компания обеспечивает теплом и горячим водоснабжением более 114 000 абонентов, включая жилые дома, объекты социальной сферы и промышленные предприятия.
Контакты для обращений
-
Центральный офис
Адрес: 143000, Московская обл., г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 25
Телефон: +7 (495) -94-00-00 (справочная служба)
E-mail: info@teploset-od.ru - Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (800) -50-99-50 (бесплатно по РФ)
Телефон в Москве и области: +7 (495) -94-00-01 - Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 112 (со всех операторов)
Дополнительный номер: +7 (498) -02-03-03 - Официальный сайт
www.teploset-od.ru - Личный кабинет абонента
lk.teploset-od.ru - Бухгалтерия и взаиморасчёты
Телефон: +7 (495) -94-00-05
E-mail: buh@teploset-od.ru - Приёмная руководства (по вопросам качества услуг)
Телефон: +7 (495) -94-00-07
График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
Перечень предоставляемых услуг
- Теплоснабжение – централизованная подача тепловой энергии на отопление жилых, общественных и промышленных зданий.
- Горячее водоснабжение – круглогодичная подача горячей воды потребителям.
- Техническое обслуживание – текущий и капитальный ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и котельных.
- Замена и установка приборов учёта – поставка, монтаж и поверка теплосчётчиков и водомеров.
- Консультации по энергосбережению – аудит, расчёты теплопотерь, выдачи рекомендаций по снижению расходов.
- Подключение новых объектов – техническое присоединение к сетям АО «Теплосеть ОР».
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Через «Личный кабинет» на сайте компании абонент может:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать счета онлайн (банковской картой, СБП, электронными кошельками);
- следить за начислениями и историей платежей;
- оформить заявку на вызов мастера или аварийной службы;
- загрузить акты, договоры и технические паспорта.
Для входа требуется номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль, который можно получить в диспетчерской службе по телефону 8 (800) -50-99-50.
Реквизиты для оплаты
Получатель: АО «Теплосеть Одинцовского района»
ИНН: 5034098765
КПП: 503401001
р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Назначение платежа: «Оплата теплоснабжения и ГВС за [месяц/год] по лицевому счёту № ________»
Часы работы офисов и сервисных центров
| Учреждение | Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Маршала Жукова, 25, Одинцово | пн–пт 08:00–18:00 | +7 (495) -94-00-00 |
| Абонентский отдел г. Одинцово | ул. Маршала Жукова, 25, офис 14 | пн–пт 08:00–17:00 | +7 (495) -94-00-02 |
| Абонентский отдел г. Звенигород | ул. Красноармейская, 2 | пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00 | +7 (496) -72-05-05 |
| Абонентский отдел п. Лесной Городок | ул. Центральная, 7 | вт–пт 08:00–17:00 | +7 (495) -94-00-04 |
Советы потребителю
Что делать при отсутствии горячей воды:
- Убедитесь, что отключение не плановое – проверьте график на сайте или в диспетчерской.
- Если отключение внезапное, звоните 8 (800) -50-99-50.
- Вызовите аварийную бригаду через личный кабинет или мобильное приложение «Теплосеть ОР».
Как быстро передать показания:
- СМС: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате «1234567890 123 456» (лицевой счёт, показания ГВС, показания отопления).
- Viber и WhatsApp: добавьте контакт +7 (903) -00-00-00 и отправьте показания в любом виде.
- Голосовой бот: позвоните 8 (800) -50-99-50, следуйте инструкциям автоответчика.
Официальные сообщества
- ВКонтакте: vk.com/teploset_od
- Telegram-канал: t.me/teploset_od
- Одноклассники: ok.ru/group/teploset_od
Юридическая информация
Полное наименование: Акционерное общество «Теплосеть Одинцовского района»
ОГРН: 1155034001234
Дата регистрации: 12 ноября 2015 г.
Уставный капитал: 500 000 000 руб.
Генеральный директор: Смирнов Алексей Викторович
Важно помнить
Очень важно: перед обращением в кол-центр подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это позволит оператору быстрее найти вашу заявку и ускорит решение вопроса.