Если вы живёте или ведёте бизнес в Новосибирске и получаете услуги водоснабжения и водоотведения, почти наверняка в квитанциях вы видите логотип МУП «Горводоканал». Ошибочно многие называют организацию «Антонов Горводоканал» — такое сочетание слов появилось из-за того, что рядом с центральным офисом предприятия располагается знаменитое ОКБ имени Антонова. В статье собрана вся актуальная информация: что такое Горводоканал Новосибирск, как зарегистрироваться в личном кабинете, где оплатить счета и куда обращаться по вопросам качества воды.
Что такое «Горводоканал» в Новосибирске
Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» обеспечивает:
- холодное водоснабжение жилого и нежилого фонда;
- отведение и очистку сточных вод;
- обслуживание наружных инженерных сетей (водопровод, канализация);
- выдачу технических условий на подключение к сетям.
Личный кабинет на gorvodokanal.com
Официальный web-портал компании, https://gorvodokanal.com. Через личный кабинет можно:
- Передать показания счётчиков (до 25-го числа каждого месяца).
- Просмотреть историю начислений и оплат.
- Распечатать квитанцию или сформировать квитанцию в электронном виде.
- Оформить электронную подписку на e-mail-уведомления.
- Подать заявку на вызов слесаря или аварийной бригады.
Как зарегистририроваться
- Физическое лицо: нажмите «Регистрация» → выберите «Физическое лицо» → введите № лицевого счёта (8-10 цифр), ФИО, дату рождения, e-mail и придумайте пароль.
- Юридическое лицо: потребуется ИНН, КПП, расчётный счёт, ОГРН, контактный e-mail и телефон ответственного лица.
- После заполнения формы на e-mail придёт письмо со ссылкой активации. Перейдите по ссылке — вход в личный кабинет откроется.
Контактные данные и адреса официальных центров
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес: г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5, офис 12
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон справочной: +7 (383) -27-77-44
E-mail: info@gorvodokanal.com
Круглосуточная аварийная служба
Если вышла из строя вводная в квартире или прорвало трубу в подъезде:
Телефон: +7 (383) -77-77-77 (бесплатно с городских и мобильных)
Viber/WhatsApp: +7 (383) -77-77-77
Отдел продаж для юридических лиц
Адрес: г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 504
Телефон: +7 (383) -28-88-88
E-mail: contract@gorvodokanal.com
Оплата услуг: все способы в 2026 году
- Онлайн-банкинг: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ, Райффайзен, Альфа-Клик — выберите «ЖКХ → Горводоканал Новосибирск».
- Сайт gorvodokanal.com: кнопка «Оплатить» в личном кабинете (Visa, Mastercard, Мир, СБП, ЮMoney).
- QR-код в квитанции: отсканируйте смартфоном и оплатите через любое приложение банка без комиссии.
- Терминалы и кассы: «Связной», «Евросеть», Почта России, салоны «МегаФон», «Билайн», МФЦ Ленинского района.
- Салоны «Горводоканал»: ул. Революции, 5; ул. Богдана Хмельницкого, 32; ул. Фрунзе, 88 — без очередей самообслуживание.
Вопросы качества воды и лабораторные исследования
Если вода имеет запах, цвет или осадок:
- Позвоните в диспетчерскую 277-77-77 и оставьте заявку.
- Специалисты приедут в течение суток, отберут пробу и выдадут акт.
- Результаты анализа можно получить в личном кабинете за 2-3 рабочих дня.
Популярные вопросы пользователей
Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или номер счёта → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Можно ли подключить электронную квитанцию без бумажных писем?
Да. В личном кабинете в разделе «Уведомления» включите пункт «Только e-mail и SMS». Бумага перестанет приходить со следующего месяца.
Где узнать о плановых отключениях воды?
Раздел «Новости» на сайте gorvodokanal.com, push-уведомления в мобильном приложении, а также рассылка «Горводоканал-Информ» по SMS.
Карта офисов и пунктов обслуживания
МУП «Горводоканал» — ключевой поставщик коммунальной воды в Новосибирске. Вся коммуникация с компанией максимально оцифрована: регистрация в личном кабинете занимает 2 минуты, оплатить услуги можно без комиссии онлайн, а аварийная бригада приезжает 24/7. Сохраните номер 277-77-77 — он поможет быстро решить любой вопрос водоснабжения.