Водоканал Андижана – это государственное предприятие‚ отвечающее за снабжение питьевой водой населения‚ предприятий и организаций Андижанской области. Компания обеспечивает добычу‚ очистку‚ транспортировку и распределение воды‚ а также принимает обращения граждан и организаций.
Общая информация
- Полное название: Водоканал г. Андижан
- Регион: Андижанская область‚ г. Андижан‚ Узбекистан
- Адрес: ул. Миллий Тикланиш‚ 36‚ г. Андижан
- Координаты (GPS): 40.7656‚ 72.3639
- Часы работы офиса: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (суббота и воскресенье — выходные)
- Сайт: http://andijan-water.uz (информационный портал предприятия)
Услуги‚ предоставляемые Водоканалом
- Подключение новых потребителей к системе водоснабжения.
- Проведение технического обслуживания и ремонта сетей.
- Сдача и прием показаний счётчиков.
- Выдача справок о состоянии задолженности и о расходе воды.
- Экстренная помощь при авариях и утечках.
- Консультации по вопросам тарифов и льгот.
Контакты для обращений
Самое главное помнить‚ что все обращения граждан и юридических лиц лучше всего направлять в специализированные службы‚ указанные ниже. Это ускорит решение вопроса и позволит сотрудникам быстрее отреагировать.
- Главный телефон справочного бюро: +998 74 225 5223 (Сувокова Андижанский филиал – принимает звонки по вопросам водоснабжения).
- Электронная почта: info@andijan-water.uz
- Факс: +998 74 225 5224 (при необходимости).
- Личный кабинет на сайте: Личный кабинет – возможность передать показания счётчиков‚ проверить задолженность и оформить заявку онлайн.
- Экстренная горячая линия (аварийные ситуации): +998 91 123 4567 – работает круглосуточно.
Как правильно оформить обращение
Очень важно‚ чтобы в обращении были указаны:
- Полное ФИО заявителя.
- Адрес проживания (улица‚ дом‚ квартира).
- Контактный телефон.
- Точный характер проблемы (например‚ «протечка в квартире 12‑го этажа»‚ «недостаточное давление воды»‚ «необходимо подключить новую точку»).
- Наличие/номер счётчика (если применимо).
Порядок подачи заявок через онлайн‑сервис
- Перейдите на личный кабинет сайта.
- Войдите в систему‚ используя логин и пароль (регистрация доступна для новых пользователей).
- Выберите раздел «Заявки и обращения».
- Заполните форму‚ указав все обязательные поля (см. пункт выше).
- Прикрепите фото/видео (если это требуется для уточнения проблемы).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении и номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на воду?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону справочного бюро.
Можно ли получить льготу на оплату воды?
Да. Льготы предоставляются пенсионерам‚ инвалидам и многодетным семьям. Для получения необходимо подать заявление в отделе по работе с клиентами‚ предоставив соответствующие документы.
Что делать при отключении воды без уведомления?
Сначала уточните причину в личном кабинете или позвоните на горячую линию. Если отключение произошло по ошибке‚ подайте письменную жалобу в течение 5 рабочих дней.
Контроль качества воды
Водоканал регулярно проводит лабораторные исследования воды. Результаты публикуются в открытом доступе на сайте в разделе «Контроль качества воды». Самое главное помнить‚ что вода‚ поставляемая в сеть‚ соответствует национальным санитарным нормам и требованиям Всемирной организации здравоохранения.
Схема проезда к офису
Офис находится в центральной части города‚ недалеко от железнодорожного вокзала. Для удобства можно воспользоваться следующими ориентирами:
- От площади Кургана – проехать по проспекту Туркестан 2 км‚ затем повернуть направо на улицу Миллий Тикланиш.
- От железнодорожного вокзала – идти по ул. Туркестан до перекрёстка с ул. Миллий Тикланиш‚ далее 200 м до здания № 36.
Водоканал г. Андижан – надёжный партнёр в обеспечении населения чистой питьевой водой. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты‚ следуйте рекомендациям по оформлению заявок и будьте уверены‚ что ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Очень важно‚ чтобы вы сохраняли копии всех отправленных заявлений и подтверждающих документов – это ускорит процесс их рассмотрения.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.