Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 23:30
В конце 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС России по Краснодарскому краю) выявила ряд нарушений в порядке и размерах тарифов на технологическое присоединение к системе водоснабжения и водоотведения АО «Анапа-Водоканал». Ниже подробно разобраны:
- Причины предписания ФАС.
- Текущие тарифы и расчёт стоимости подключения.
- Пошаговая инструкция для потребителя.
- Контакты для обращений и обжалования.
Предписание ФАС: что произошло?
В ходе проверки, проведённой в IV квартале 2025 года, ФАС установила, что АО «Анапа-Водоканал»:
- завышала единовременный платёж за технологическое присоединение выше утверждённого регионального тарифного соглашения;
- не предоставляла потребителям полный перечь обязательных документов и сроков;
- отказывала в подключении без обоснованных причин, нарушая ст; 14 Федерального закона № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».
- До 01 марта 2026 года привести тарифы и методики расчёта в соответствие с утверждёнными базовыми ставками регулирующего тарифа Краснодарского края (КТРК).
- Опубликовать на официальном сайте и в ЕИСЖКХ обновлённые стандарты подключения.
- Вернуть переплаченные средства потребителям, подавшим заявления до 01 июня 2026 года.
Тариф на подключение в 2026 году
Базовые ставки (после корректировки)
| Категория потребителя | Объём подачи до 15 м³/сут | Объём подачи 15–100 м³/сут | Свыше 100 м³/сут |
|---|---|---|---|
| Физические лица, ИЖС, СНТ | 16 245 ₽ | 27 880 ₽ | по индивидуальному проекту |
| Юр. лица малого бизнеса | 18 570 ₽ | 33 620 ₽ | по индивидуальному проекту |
В стоимость включены: выдача ТУ, проект, согласование, врезка и ввод объекта в эксплуатацию.
Доплаты: земельные работы на участке заявителя, усиление сетей (если требуется), внеплановые гидравлические испытания.
Пошаговая инструкция для заявителя
- Подготовка пакета документов
- заявление установленной формы (форма № ВК-ТП-01);
- копия правоустанавливающих документов на объект;
- план-схема участка (М 1:500);
- технические условия Электросетей (при совместном подключении).
- Подача заявления
Онлайн через Госуслуги или лично в Центре обслуживания клиентов (ЦОК). - Получение технических условий
Срок: 15 рабочих дней. В ТУ указываются: точка подключения, необходимые мощности, срок выполнения. - Разработка и согласование проекта
Срок: 30–60 дней. Координация с БТИ, ГИБДД, МЧС, администрацией города. - Выполнение работ и акт ввода
После завершения строительства подаётся акт выполненных работ (форма КС-14). Компания проводит опрессовку и оформляет акт допуска. - Оплата и заключение договора
Оплата по реквизитам в течение 5 банковских дней. После этого заключается договор водоснабжения/водоотведения.
Контакты для обращений и обжалования
- АО «Анапа-Водоканал»
- Центр обслуживания клиентов: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Крылова, 10
- Телефон единой линии: 8 (86133) —25-25
- Электронная приёмная: info@anapa-vodokanal.ru
- Официальный сайт: www.anapa-vodokanal.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- ФАС России по Краснодарскому краю
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 122
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-34-88
- Приёмная: 8 (861) -67-81-14
- E-mail: kkrfas@fas.gov.ru
- Онлайн-обращения: fas.gov.ru/appeal
- Региональная энергетическая комиссия Краснодарского края (КТРК)
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Трамвайная, 5/1
- Телефон: 8 (861) -67-72-30
- E-mail: post@ktrk-kuban.ru
- Минстрой Краснодарского края (жалобы на нарушение порядка подключения)
- Телефон: 8 (861) -10-49-00
- E-mail: dom@kubandev.ru
- Единая «горячая линия» Правительства Краснодарского края
- 8 (800) -07-08-08 (круглосуточно)
Полезные ссылки
- Единая информационная система ЖКХ – проверка статуса заявлений
- Госуслуги: технологическое подключение к водоснабжению
- Текущие тарифы АО «Анапа-Водоканал»
Совет: если вы уже столкнулись с завышенным тарифом или отказом без мотивировки, сохраняйте все квитанции, ТУ и переписку. Обращайтесь в ФАС или КТРК с заявлением о нарушении антимонопольного законодательства – срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.