Абоненты АО «Анапа-Водоканал» могут в любое удобное время отправить сведения о показаниях счетчиков холодной и горячей воды. Ниже собраны все доступные способы передачи данных, подробные инструкции и актуальные контакты.

Онлайн-передача показаний

Личный кабинет абонента

• Что это такое — сервис «Показания-онлайн.ру», интегрированный в официальный сайт «Анапа-Водоканал».
• Как зайти:
  1. Перейдите на сайт anapa-vodokanal.ru.
  2. Выберите раздел «Личный кабинет абонента».
  3. Введите номер лицевого счёта и пароль (первый пароль выдаётся в абонентском отделе или приходит в квитанции).
• Что можно сделать:
  • передать текущие показания счетчиков;
  • посмотреть историю предыдущих передач;
  • оплатить услуги онлайн;
  • распечатать квитанцию.

Мобильное приложение «Мой водоканал»

Доступно для Android и iOS; Функционал дублирует личный кабинет на сайте, дополнительно приходят push-уведомления об окончании срока передачи.

Телефонные каналы связи

Многофункциональный контакт-центр

Телефон: 8 (86133) —56-05

• Доб. 1 – передача показаний в автоматическом режиме по голосовому меню.
• Доб. 2 – соединение с оператором (пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).

SMS-передача

Отправьте сообщение в формате
ЛС_ПОКАЗАНИЯ ХВС_ПОКАЗАНИЯ ГВС
на номер 8 (918) -00-07-56.
Пример: 123456 25 11

Офлайн-способы

Абонентский пункт

• Адрес: г. Анапа, ул. Ленина, 125/113 (вход со стороны двора).
• Режим работы:
  • пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва);
  • сб 09:00–14:00;
  • вс – выходной.

Терминалы самообслуживания

В здании водоканала и в ТЦ «Анапа-Молл» установлены терминалы QIWI и «Киви-Банк». Выберите «Коммунальные услуги» → «Анапа-Водоканал» → «Передать показания».

Важные правила передачи

1. Отправлять показания нужно ежемесячно с 23-го по 25-е число включительно.
2. Если счётчик новый, сначала подайте заявление в абонентский пункт для внесения начальных данных.
3. Записывайте только целые кубы, без дробных частей (округляйте в меньшую сторону).
4. Сохраняйте фото или скриншоты успешной отправки, это упростит разбирательства при спорах о начислениях.

Частые вопросы

Почему в личном кабинете не отображаються последние данные?

Обновление занимает до 2 часов. Если данные не появились, обратитесь по телефону 8 (86133) —56-05 доб. 2.

Можно ли передать показания за прошлый месяц?

Нет, система блокирует «задним числом». В этом случае формируется средний расход за 3 месяца.

Контакты для обращений