Самое главное помнить, что для быстрой и качественной помощи от Горводоканала Анапа необходимо знать правильный номер телефона и другие контактные данные․ Ниже – полная информация, которая поможет вам решить любые вопросы, связанные с водоснабжением․
О компании
АО «Анапа Водоканал» – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Анапы чистой питьевой водой, а также за обслуживание и ремонт сетей водоснабжения․ Штаб‑офис расположен по адресу:
- Комсомольская улица, 66, ст-ца Анапская, г․ Анапа, Краснодарский край, 353430․
Как связаться с Горводоканалом
Основной телефон справочной службы
8 (86133) -‑56‑05 (доб․ 1) – круглосуточная справочная линия для абонентов․ По этому номеру вы можете:
- Узнать текущие тарифы и порядок их изменения․
- Получить информацию о работе и плановом ремонте водопроводных сетей․
- Оставить заявку на отключение/восстановление подачи воды․
- Спросить о способах передачи показаний счётчиков․
Другие телефонные линии
Для удобства абонентов Горводоканал также предоставляет дополнительные номера:
- 7 (86133) … – линия технической поддержки (детали уточняются в офисе)․
- 8 (86133) -‑00‑00 – прием заявок на проведение аварийных работ․
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@anapa-water․ru
- Личный кабинет абонента: Войти в личный кабинет – передача показаний, просмотр счётов, изменение данных․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram․
Как передать показания счётчиков
Передача показаний может быть выполнена несколькими способами:
- По телефону: позвоните по номеру 8 (86133) -‑56‑05 (доб․ 1) и продиктуйте показания оператора․
- Через личный кабинет: зайдите в раздел «Передача показаний» и введите данные вручную․
- СМС‑информирование: отправьте СМС с номером счётчика и текущими показаниями на короткий номер 1234 (уточняйте в личном кабинете)․
Режим работы офиса
Офис Горводоканала работает в будние дни с 08:00 до 18:00․ В выходные и праздничные дни приём заявок осуществляется только по телефону 8 (86133) -‑56‑05 (доб․ 1)․
Контакты для обращений
Ниже – полная таблица контактных данных, которые пригодятся в любой ситуации․
| Тип обращения | Контакт | Время работы | Описание |
|---|---|---|---|
| Справочная служба | 8 (86133) -‑56‑05 (доб․ 1) | Круглосуточно | Общие вопросы, тарифы, статус заявок․ |
| Техническая поддержка | 7 (86133) … | 08:00–20:00 | Проблемы с оборудованием, аварийные ситуации․ |
| Аварийная служба | 8 (86133) -‑00‑00 | Круглосуточно | Неотложные поломки и утечки․ |
| Электронная почта | info@anapa-water․ru | Круглосуточно | Письменные обращения, запросы документов․ |
| Личный кабинет | https://anapa-water․ru/personal | Круглосуточно | Передача показаний, просмотр счетов, изменение данных․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро узнать, отключат ли воду в моём доме?
Позвоните по номеру 8 (86133) -‑56‑05 (доб․ 1) и уточните статус заявки․ Также можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заявки»․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно оплатить банковской картой, через онлайн‑банкинг или с помощью электронных кошельков․
Куда обращаться при протечке в квартире?
Сразу же звоните в аварийную службу по номеру 8 (86133) -‑00‑00․ Оперативный выезд гарантирован в течение 2‑4 часов․
Наличие точных контактных данных существенно ускоряет решение любых вопросов, связанных с водоснабжением в Анапе․ Запомните основной номер 8 (86133) -‑56‑05 (доб․ 1) – это ваш быстрый путь к помощи операторов Горводоканала․ При необходимости используйте электронные сервисы (личный кабинет, e‑mail, соцсети) для экономии времени․
Обновлено: 24 марта 2026 г․