Алтайкрайэнерго (АО «СК Алтайкрайэнерго») – основной поставщик электроэнергии в Новоалтайске и соседних районах. Филиал «Новоалтайские межрайонные электрические сети» (НМЭС) обслуживает более 1300 км воздушных линий, более 220 км кабельных линий и более 700 трансформаторных подстанций.

Самое главное помнить, что

• Электроснабжение – жизненно важная услуга, поэтому любые вопросы, связанные с подключением, обслуживанием счётчиков или аварийными отключениями, требуют оперативного реагирования.
• Контактные телефоны работают в разное время: справочная служба – в рабочие часы, а горячая линия доступна круглосуточно.
• Для получения полной информации о графике плановых отключений рекомендуется подписаться на официальные каналы компании (вконтакте, сайт, электронную рассылку).

Режим работы офиса филиала в Новоалтайске

Если вы планируете посетить офис, лучше заранее позвонить и уточнить наличие свободного окна для приёма.

Контактные данные для обращения

Ниже приведён полный перечень телефонных номеров, электронной почты и адресов, которые могут понадобиться жителям и предприятиям Новоалтайска.

1. Главный адрес филиала:
   Алтайкрайэнерго, ул. Григорьева, 11, Новоалтайск, Алтайский край, 658087
2. Электронная почта для приёма заявок:
   nov-priem@altke.ru
3. Телефоны для справок (рабочие часы):
   • 8 (38532) -5‑5‑79 – общие справки
   • 8 (38532) -5‑5‑19 – обслуживание физических лиц
   • 8 (38532) -5‑5‑46 – обслуживание юридических лиц
4. Оперативно‑диспетчерская служба (круглосуточно):
   8 (38532) -6‑5‑04
5. Горячая линия для потребителей (24/7):
   7 (38532) -‑55‑79
6. Факс: 8 (38532) -5‑5‑80 (по запросу)
7. Сайт компании: https://altke.ru
8. Публичный аккаунт в «ВКонтакте»: vk.com/altke (информация о плановых отключениях, новости, полезные статьи)

Что делать при аварийном отключении электроэнергии?

Если в вашем доме или предприятии произошёл непредвиденный сбой, следуйте простому алгоритму:

1. Проверьте, нет ли отключения в соседних домах – это поможет понять, локальная ли проблема.
2. Позвоните в оперативно‑диспетчерскую службу 8 (38532) -6‑5‑04 и уточните причину отключения.
3. Если отключение связано с плановыми работами, спросите о предполагаемом времени восстановления.
4. В случае длительного отсутствия электричества (более 4‑5 часов) оформите заявку на компенсацию через nov-priem@altke.ru или в личном кабинете на сайте.
5. Соблюдайте правила электробезопасности: отключите электроприборы, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии.

Как оформить подключение нового электроустройства или изменить тариф?

Для всех вопросов, связанных с подключением новых потребителей, заменой счётчиков или сменой тарифных планов, используйте следующие каналы:

• Позвоните в отдел обслуживания физических лиц – 8 (38532) -5‑5‑19.
• Заполните онлайн‑заявку на сайте в разделе «Подключение и тарифы».
• Посетите офис в рабочие часы и возьмите у сотрудника бланк заявки.

Отзывы клиентов и обратная связь

Компания активно собирает отзывы. Положительные отзывы помогают улучшать сервис, а негативные – сигнализируют о проблемных участках.

• На Yandex.Картах вы найдёте более 80 отзывов, среди которых есть как благодарности, так и жалобы.
• На Zoon средняя оценка — 2,0 (по 1 оценке).
• Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, оставьте отзыв в любой из этих систем – это ускорит реагирование руководства.

Полезные ссылки

• Алтайкрайэнерго на 2ГИС – карта, часы работы, фото.
• Новоалтайское отделение – официальный сайт – адреса, график, email.
• Филиал «Новоалтайские МЭС» – полная информация о структуре и истории.

Алтайкрайэнерго в Новоалтайске обеспечивает энергией тысячи домов и предприятий. Зная точный режим работы, контактные телефоны и порядок действий в случае проблем, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Пользуйтесь приведёнными выше данными, сохраняйте их в удобном месте и не забывайте, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев и повышает качество обслуживания.