Ниже вы найдёте актуальную справочную информацию, правила передачи показаний приборов учёта, контактные телефоны и адреса всех ключевых точек обслуживания клиентов энергосбытовой компании на улице Попова в Барнауле.
Где находятся центры обслуживания клиентов «Алтайэнергосбыт» на ул. Попова
На улице Попова в Барнауле действует сразу два важных офиса; Они принадлежат разным юридическим лицам, поэтому важно заранее понимать, куда именно нужно обратиться.
Алтайэнергосбыт, центр обслуживания клиентов «Пригородный»
- Адрес: г. Барнаул, ул. Попова, 181/4 (первый этаж, 6 филиалов, Индустриальный район).
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:18.
- Официальный сайт / Личный кабинет: altkrayenergo.ru
- Карта 2ГИС: 2ГИС – филиал на Попова, 181/4
ООО «Алтайэнерго» (головной офис)
- Адрес: г. Барнаул, ул. Попова, 242.
- Юр. данные: ИНН 2221061220, ОГРН 1042201862966.
- Руководитель: Кульнев Вячеслав Валерьевич.
- Официальный сайт: то же, что и у «Пригородного» – altkrayenergo.ru
Как отсутствие показаний счётчика влияет на квитанцию
«Алтайэнергосбыт» напоминает: согласно действующему законодательству потребители обязаны передавать показания прибора учёта до 25 числа каждого месяца. Если данные не поступили:
- В квитанции за следующий месяц фигурирует среднемесячное потребление (расчёт идёт по нормативу, а не по фактическому расходу).
- При трёх и более «пропущенных» месяцах начисление идёт уже по повышающему коэффициенту (до 1,5 от норматива);
- После внесения достоверных показаний разницу пересчитают автоматически в течение 1–2 расчётных периодов.
Чтобы избежать «пени и переплат», используйте:
- Личный кабинет на сайте altkrayenergo.ru
- Мобильное приложение «Мой Алтайэнерго»
- Короткий номер SMS 1151 (пример: «123456 1234», где 123456 – номер лицевого счёта, 1234 – показания).
Горячие линии и аварийные службы
Если возникает внеплановая ситуация (обрыв провода, отключение света, неисправность счётчика) звоните:
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Контакт-центр «Алтайэнергосбыт» | ###-###-#### | круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Аварийно-диспетчерская служба Барнаула | 47-51-83 | электроснабжение |
| Барнаульская теплосетевая компания | 59-97-11, 59-97-15 | отопление, горячая вода |
| Барнаульский водоканал | 50-01-01 | холодное водоснабжение |
| Горячая линия ПАО «Россети Сибирь» | ###-###-#### | вопросы по сетям 0,4–110 кВ |
Оплата счетов: официальный сайт и личный кабинет
На altkrayenergo.ru доступны:
- онлайн-оплата картой (Visa, Mastercard, «Мир»);
- автоматическое формирование квитанции PDF;
- история начислений и оплат за 36 месяцев;
- подача заявок на техобслуживание и поверку счётчиков.
Важный срок: ежемесячно платить нужно до 10-го числа месяца, следующего за отчётным. При просрочке начисляются пени (1/300 ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания по WhatsApp?
Нет. Разрешены только личный кабинет, SMS 1151, электронная почта priemnaya@altke.ru и офисы клиентов.
Нужно ли записываться в очередь?
В «Пригородном» очереди нет – работает электронная система выдачи талонов. В головном офисе на Попова, 242 – предварительная запись по телефону ###-###-#### (пункт 3, опция «1»);
Какой режим работы в праздничные дни?
1–3 мая и 10–12 июня офисы работают по сокращённому графику 09:00–16:00 без обеда. Онлайн-сервисы доступны 24/7.
- Два адреса на улице Попова: 181/4 (ЦОК «Пригородный») и 242 (головной офис ООО «Алтайэнерго»).
- Единый телефон поддержки: ###-###-####.
- Передача показаний – до 25 числа, оплата – до 10-го числа следующего месяца.
- Все сервисы доступны онлайн на altkrayenergo.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.