Самое главное помнить: при обращении в Аксайский горгаз важно указывать свой номер лицевого счета и ФИО владельца, чтобы сотрудники быстро смогли найти ваш договор и предоставить точную информацию.
Общая информация о компании
Аксайский горгаз – это муниципальное предприятие, обеспечивающее население и предприятия города Аксай (Ростовская область) природным газом. Компания занимается:
- поставкой газа в жилые и нежилые помещения;
- монтажом и обслуживанием газовых сетей;
- проведением профилактических и аварийных работ;
- консультациями по вопросам энергосбережения.
Адрес офиса и пунктов обслуживания
Главный офис компании:
- Россия, Ростовская область, г. Аксай, проспект Ленина, д. 12
- Почтовый индекс: 347880
Для удобства жителей в городе открыты дополнительные сервисные пункты:
- Торговый центр «Аксай Парк» – ул. Советская, 5 (окно приема заявок).
- Районный центр обслуживания – ул. Пушкина, 28 (рабочий день).
- Мобильный пункт в парке «Горный» – работает по выходным в 10:00‑16:00.
Контактные данные для обращений
Если вам необходимо задать вопрос, сообщить о неполадке или оформить заявку, используйте один из следующих способов:
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (847) -22‑12‑34
- Линия для юридических лиц: +7 (847) -22‑55‑55
- Служба технической поддержки (рабочие часы): +7 (847) -22‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@aksaygaz.ru
- Технические обращения: support@aksaygaz.ru
- Публичные закупки и тендеры: procurement@aksaygaz.ru
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://lk;aksaygaz.ru – просмотр счетов, оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение (iOS/Android): «АксайГаз» – скачайте в App Store или Google Play.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.aksaygaz.ru/obratnaya-svyaz
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: @aksaygaz
- ВКонтакте: vk.com/aksaygaz
- WhatsApp: +7 (847) -22‑12‑34
Рабочие часы приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 08:00 — 18:00 |
| Суббота | 09:00 — 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как оформить заявку на подключение газа
Для подключения нового объекта к газовой сети необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, техническую документацию на объект.
- Заполните онлайн‑заявку в Личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Согласуйте дату и время визита специалиста для проведения замеров.
- Подпишите договор и оплатите предварительный аванс.
- После завершения монтажа подпишитесь на ежемесячные платежи через любой удобный способ (банк, онлайн‑платёж, автоматический списание).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить текущий баланс лицевого счета?
Войдите в личный кабинет или отправьте SMS‑запрос на номер 8800 в формате Баланс НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЕТА.
Что делать при утечке газа?
- Немедленно закройте газовый кран.
- Покиньте помещение, открыв окна.
- Позвоните в службу аварийного реагирования +7 (847) -22‑33‑33 (круглосуточно).
- Не используйте электроприборы и открытый огонь.
Как изменить тарифный план?
Перейдите в раздел «Тарифы» личного кабинета, выберите нужный план и подтвердите изменение. При необходимости можно обратиться в call‑центр.
Аксайский горгаз стремится обеспечить жителей города стабильным и безопасным газоснабжением. При возникновении вопросов или необходимости в обслуживании, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑сервисы или офисы компании. Очень важно, чтобы при обращении вы имели под рукой номер лицевого счета и необходимые документы, так процесс будет проходить быстрее и без лишних задержек.
Если вы хотите получать актуальные новости о работе сети, акциях и советах по энергосбережению – подпишитесь на официальные каналы в социальных сетях.
© 2026 Аксайский горгаз. Все права защищены.