АО «Мособлгаз» — крупнейшая газораспределительная компания России, реализующая программу газификации Московской области до 2025 года.
Чтобы получить полный спектр онлайн-услуг (оплата без комиссии, передача показаний, подача заявок на подключение и др.),
необходимо пройти аккредитацию в личном кабинете клиента. Ниже приведён пошаговый алгоритм и контакты для обращений.
Что такое «аккредитация» в контексте Мособлгаз?
- Аккредитация, это регистрация и верификация учётной записи физического, юридического лица или подрядчика в системе mosoblgaz.ru.
- После аккредитации клиент получает доступ к персональной странице 24/7 (ежедневно с 05:30 до 06:00 возможны краткие технические работы).
Кому необходимо проходить аккредитацию?
- Физические лица — собственники и арендаторы газифицированных объектов.
- Юридические лица — управляющие компании, ТСЖ, коммерческие организации.
- Подрядчики — компании, выполняющие строительно-монтажные работы по догазификации.
Пошаговая инструкция по аккредитации для физического лица
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Номер лицевого счёта (указан в платёжке или договоре).
- Действующий e-mail и мобильный телефон.
Шаг 2. Перейдите на сайт
Откройте официальный сайт: https://mosoblgaz.ru
и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
Шаг 3. Регистрация
- Выберите тип пользователя «Физическое лицо».
- Заполните форму: ФИО, e-mail, мобильный телефон, придумайте пароль.
- Введите номер лицевого счёта и адрес объекта.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
Шаг 4. Подтверждение аккредитации
В течение 1–3 минут на указанный e-mail придёт письмо от noreply@mosoblgaz.ru со ссылкой подтверждения.
Перейдите по ссылке — регистрация завершена. Авторизуйтесь в личном кабинете.
Инструкция для юридических лиц и подрядчиков
- На странице входа выберите соответствующий тип пользователя.
- Загрузите сканы: ОГРН/ОГРНИП, ИНН, доверенность (если представитель), договор с Мособлгаз (при наличии).
- После проверки данных (1–2 раб. дня) вам придёт письмо с подтверждением аккредитации.
Возможности после аккредитации
- Оплата газа без комиссии банковской картой, Apple Pay, Google Pay.
- Передача показаний счётчиков онлайн;
- Запись на приём в ближайший офис обслуживания.
- Подача заявок на техническое подключение и социальную догазификацию.
- Интерактивная карта программы газификации — отслеживайте статус своего участка.
Контакты для обращений
Горячая линия
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
Тематика звонков: регистрация, аккредитация, догазификация, технологическое присоединение.
Телеграм-каналы территориальных менеджеров
- Перейдите на сайт mosoblgaz.ru → раздел «Контакты» → выберите свой муниципальный округ.
- Каждый канал содержит: график приёма, образцы документов, ответы на частые вопросы.
Офисы обслуживания клиентов
Адреса всех филиалов размещены в личном кабинете после авторизации (меню «Офисы и терминалы»).
В большинстве отделений возможна предварительная запись онлайн, чтобы избежать очередей.
Электронная поддержка
- E-mail: support@mosoblgaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Форма обратной связи: в подвале сайта → «Написать нам».
Частые вопросы по аккредитации
Не приходит письмо-подтверждение
Проверьте папку «Спам», убедитесь, что e-mail указан верно. При необходимости нажмите «Отправить повторно» в личном кабинете.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Убедитесь, что номер взят из последней квитанции АО «Мособлгаз» и введён без пробелов.
Если ошибка повторяется, обратитесь на горячую линию ###-###-####.
Как изменить e-mail или телефон после аккредитации?
В личном кабинете раздел «Профиль» → «Контактные данные» → внесите изменения → нажмите «Сохранить».
Новые данные потребуют подтверждения по SMS или e-mail.
Порядок подачи жалобы
- В личном кабинете выберите «Обращения и жалобы» → «Создать обращение».
- Опишите суть вопроса, приложите фото/документы (до 10 МБ).
- Трек-номер будет отправлен на e-mail; по нему можно отслеживать статус.
Также можно подать жалобу лично в любом офисе или по почте: 140700, Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 1, АО «Мособлгаз», приёмная.