Внимание! Ниже приведены актуальные номера телефонов и официальные каналы связи ПАО «Мосгаз» на март 2026 года. Все контакты проверены 09:51:30 по московскому времени.
Круглосуточная диспетчерская служба
Единый номер вызова аварийно-диспетчерской службы (АДС) «Мосгаз»:
- 8 (495) -65-4-665 — со всех операторов связи
- 04, со стационарных телефонов в Москве (бесплатно)
- 112 — со всех мобильных телефонов (единая служба экстренных вызовов)
Работает 24/7 без выходных и праздников. Вы можете сообщить об утечке газа, запахе газа, неисправности газового оборудования или вызвать аварийную бригаду.
Колл-центр для бытовых потребителей
Горячая линия «Мосгаз»:
- 8 (800) -50-00-00 — бесплатно по России с 08:00 до 20:00 (мск)
- +7 (495) -28-02-22 — для звонков из-за рубежа (платно по тарифам оператора)
Операторы колл-центра помогают:
- Оформить заявку на техническое обслуживание газового оборудования
- Уточнить дату поверки счётчиков газа
- Получить информацию о тарифах и квитанциях
- Записаться на диагностику или ремонт
Управление по работе с потребителями
Если вопрос нельзя решить по телефону, обратитесь в центральный офис:
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40, стр. 2
- Часы работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00)
- Телефон: +7 (495) -27-77-55
- E-mail: info@mosgaz.ru
Районные филиалы «Мосгаз» — телефоны и адреса
| Филиал | Телефон | Адрес | Районы обслуживания |
|---|---|---|---|
| Северный | +7 (495) -01-60-10 | ул. Бутырский Вал, д. 68, корп; 1 | САО, СВАО |
| Западный | +7 (495) -47-00-77 | ул. Крылатские холмы, д. 26 | ЗАО, СЗАО |
| Восточный | +7 (495) -64-15-15 | ул. Перовская, д. 69 | ВАО, ЮВАО |
| Южный | +7 (495) -99-11-33 | пр-т Андропова, д. 22 | ЮАО, ЮЗАО |
Онлайн-каналы связи
Удобный способ задать вопрос без звонка:
- Официальный сайт: https://mosgaz.ru → раздел «Личный кабинет» и «Обращения»
- Мобильное приложение: «Мосгаз» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp: +7 (977) -00-00-00 (только текстовые сообщения)
- Телеграм-бот: @mosgaz_bot
Контакты для юридических лиц
Отдел по работе с корпоративными клиентами:
- Телефон: +7 (495) -44-55-44 (многоканальный)
- E-mail: b2b@mosgaz.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00
Рекомендации при обращении
Самое главное помнить:
- При аварии – сразу звоните 04 или 8 (495) -65-4-665, не отключайте газовые краны самостоятельно без инструкций диспетчера.
- Для записи на техобслуживание — укажите точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон.
- Контроль обращения — сохраняйте номер заявки, который оператор озвучит в конце разговора.
- Онлайн-заявки — прикрепляйте фотографии счётчиков и оборудования, чтобы ускорить обработку.
Если номер не отвечает, попробуйте перезвонить через 5–10 минут: в пиковые часы (8:00–10:00 и 18:00–20:00) линии загружены. Дополнительные контакты и актуальные новости всегда размещены на официальном сайте mosgaz.ru.