Если вы пользуетесь услугами АО «Энергосбыт Плюс» или планируете подключиться к ним, самым быстрым способом связи с компанией остаётся электронная почта. Ниже — подробная инструкция, как найти актуальный e-mail, куда обращаться по разным вопросам и какие ещё контактные каналы компания предоставляет своим клиентам.
Основной корпоративный e-mail
Центральный адрес электронной почты компании, опубликованный на официальном сайте и в ЕГРЮЛ:
- info@energosbyt-plus.ru — общие вопросы, входящие обращения граждан и юрлиц.
- abonent@energosbyt-plus.ru — вопросы по лицевым счетам, начислениям, оплате и передаче показаний счётчиков.
- press@energosbyt-plus.ru — для СМИ и публичных запросов.
Реквизиты компании
Юридически и по документам компания значится как:
- Полное наименование: Акционерное общество «Энергосбыт Плюс»
- ИНН: 5612042824
- КПП: 502401001
- ОГРН: 1055612021981
- ОКПО: 77255638
- Юридический адрес: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 513
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.energosbyt-plus.ru
На сайте есть форма обратной связи и онлайн-чат (пн–пт 9:00–18:00). - Единый контакт-центр: 8 (800) -75-0-775 (звонок бесплатный по РФ)
- Телефон бухгалтерии: +7 (495) -30-20-34 доб. 513
- Факс: +7 (495) -30-20-35
Кому и зачем писать: сводная таблица
| Вопрос | Электронная почта | Комментарий |
|---|---|---|
| Ошибки в квитанции, перерасчёты | abonent@energosbyt-plus.ru | Приложите фото квитанции и детали л/с |
| Заявки на техподключение | connect@energosbyt-plus.ru | Ожидаемый срок рассмотрения — 10 рабочих дней |
| Корпоративным клиентам (ЮЛ) | sales@energosbyt-plus.ru | Укажите ИНН и объём потребления |
| Претензии и жалобы | claim@energosbyt-plus.ru | Добавьте регистрационный номер обращения, если уже был |
Почтовые и офисные адреса приёмных
- Головной офис (Красногорск): 143421, Московская обл., Балтия 26-й км, 5/3, офис 513. Часы работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Дополнительный офис в Москве: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4, БЦ «Новоспасский» (по предварительной записи).
Как оформить обращение правильно
- Тема письма: «Вопрос по л/с № 123456789» или «Жалоба № 2 от ».
- В теле письма: ФИО, адрес объекта, лицевой счёт, суть проблемы, приложенные файлы (сканы/фото).
- Важно: ответ приходит в срок до 30 календарных дней на ту же почту или по указанному в письме адресу.
Мессенджеры и социальные сети
Для оперативных сообщений компания поддерживает:
- Telegram-бот: @ESPlusBot (передача показаний, проверка долгов)
- Viber-сообщество: «Энергосбыт Плюс»
- Группа VK: vk.com/energosbyt_plus
Для быстрого решения любых вопросов с АО «Энергосбыт Плюс» достаточно сохранить один универсальный адрес info@energosbyt-plus.ru или воспользоваться специализированными почтами в зависимости от тематики обращения. Дополняйте e-mail звонком в контакт-центр 8 800 775-0-775, если письмо требует срочного реагирования.