Кто такая компания «Айкон»?
ООО «Айкон-Эксплуатация», управляющая компания, отвечающая за комплексное обслуживание жилого микрорайона Новый Зеленоград; С 20 января 2026 года компания официально представлена на рынке ЖКХ и специализируется на:
- управлении жилой и коммерческой недвижимостью;
- технической эксплуатации домов и инженерных систем;
- содержании придомовых территорий и благоустройстве;
- организации комфортных условий для жителей.
Основные услуги управляющей компании
Текущий ремонт и обслуживание
- электрика, сантехника, отопление, вентиляция;
- ремонт лифтов, крыш, подъездов, фасадов;
- обслуживание инженерных сетей и систем безопасности.
Коммунальные услуги
- водоснабжение и водоотведение;
- теплоснабжение и горячее водоснабжение;
- вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
Благоустройство двора
- уборка территорий, вывоз снега, покос травы;
- обслуживание детских и спортивных площадок;
- освещение, озеленение, установка скамеек и урн.
Контакты УК «Айкон-Эксплуатация»
Официальный сайт: ikoncomfort.ru
Личный кабинет жителя: доступен по той же ссылке.
Телефоны и адрес
- Телефон горячей линии: уточняйте на сайте ikoncomfort.ru
- Адрес офиса: Солнечногорский район, посёлок Рузино
- Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00)
Электронная приёмная
Через личный кабинет можно:
- оставить развёрнутую жалобу (укажите адрес, дату, время и суть проблемы);
- оплатить ЖКУ без комиссии;
- отслеживать статус заявок на ремонт;
- получать уведомления о плановых отключениях.
Как правильно пожаловаться или оставить отзыв
Шаблон жалобы
- Где: адрес дома, подъезд, этаж, квартира (при необходимости).
- Когда: точная дата и время происшествия.
- Что случилось: подробно опишите неисправность или нарушение (протечка, перерыв отопления, несвоевременный вывоз мусора и т.д;).
- Фото/видео: прикрепляйте файлы через личный кабинет или e-mail.
- Контакт: оставьте телефон и e-mail для обратной связи.
Тарифы и оплата
Актуальные тарифы публикуются:
- на официальном сайте в разделе «Тарифы и начисления»;
- на стенде в каждом подъезде;
- в личном кабинете (PDF-документ обновляется ежеквартально).
Оплата возможна:
- через личный кабинет (без комиссии);
- в терминалах «Связной», «Евросеть», QIWI, Сбербанк-Онлайн;
- в отделениях Почта Банка и «Сбербанка» по реквизитам ЕПД.
Полезные советы жителям
Как быстро решить аварийную ситуацию
- Звоните в диспетчерскую круглосуточно по номеру с сайта.
- Фиксируйте время звонка и имя диспетчера.
- Если проблема не устранена в течение установленного регламента (обычно 24–72 ч), оставляйте письменную жалобу через личный кабинет.
Контроль качества
- ежемесячно проверяйте квитанции на корректность начислений;
- участвуйте в общих собраниях собственников (даты анонсируются в личном кабинете и на досках объявлений);
- подписывайтесь на SMS-рассылку от компании, чтобы получать срочные уведомления.
УК «Айкон-Эксплуатация» стремится обеспечить жителям микрорайона Новый Зеленоград комфортные и безопасные условия жизни. Благодаря прозрачному личному кабинету, круглосуточной диспетчерской и регулярному информированию жителей, вы всегда можете оперативно решить любые вопросы ЖКХ.
Важно: оставляя отзывы и жалобы, будьте конкретны — это ускорит решение вашей проблемы и повысит общий уровень сервиса.