Кратко: «Агат-Брянск» обслуживает жилые дома по адресу ул․ Станке Димитрова, д․ 1–19 (нечётная сторона)․ Ниже собраны все проверенные контакты, а также пошаговая инструкция, куда звонить, писать и приезжать, чтобы решить коммунальные вопросы быстро и без лишних нервов․

Где находится офис УК «Агат-Брянск»

• Адрес: г․ Брянск, ул․ Станке Димитрова, д․ 7, подъезд № 2, 1-й этаж․
• Режим работы приёмной:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00 (касса и дежурный инженер)
  • Вс: выходной
• Парковка: 15 бесплатных мест у двора дома 7 (въезд со стороны ул․ Фокина)․

Телефоны и электронная связь

Онлайн-каналы обращения

1. Личный кабинет жителя: lk․agat32․ru
   • Вводите лицевой счёт (9 цифр) и последние 4 цифры паспорта для входа․
   • Раздел «Заявки» → «Создать» → выберите тему (Тепло, Вода, Двор, Лифт и др․)․
2. Мобильное приложение «Агат-Брянск» (iOS, Android):
   • Push-уведомления о статусе заявки․
   • Встроенный QR-сканер для быстрого считывания номера счётчика․
3. Госуслуги (федеральный портал):
   • В разделе «ЖКХ и благоустройство» → «Обращение в управляющую компанию»․
   • Номер услуги в каталоге: 14 301 777; УК выбирается по адресу Брянская обл․, ул․ Станке Димитрова․

Как правильно подать заявку: пошаговая схема

Шаг 1․ Подготовьте минимальный пакет:

• точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
• Ф․ И․ О․ полностью;
• фото/видео неисправности (если есть);
• номер лицевого счёта (в квитанции)․

Шаг 2․ Выберите способ:

Вариант А: звонок в диспетчерскую (+7 -832 55-33-00)․
Вариант Б: личный кабинет/приложение․
Вариант В: письменное обращение через ящик «Предложения и жалобы» в офисе (бланки бесплатно)․

Шаг 3․ Получите трек-номер заявки:

Он придёт SMS-сообщением или отобразится в личном кабинете․ Срок первого реагирования, до 24 часов (технические работы) или до 3 рабочих дней (бухгалтерские вопросы);

Схема проезда и ориентиры

• Общественный транспорт:
  • Автобус № 32, 54, 65 — остановка «Ул․ Станке Димитрова»․
  • Маршрутки № 212, 250 — выходите у магазина «Пятерочка» (дом 5)․
• Ориентиры: красное здание с логотипом «Агат», рядом детская площадка и контейнерная площадка․

Что делать, если не получается дозвониться или нет реакции

1. Сделайте повторный звонок через 30 минут и зафиксируйте время звонка․
2. Отправьте письменную жалобу на эл․ почту control@agat32․ru с копией на gkh@bryanskadmin․ru (администрация города)․
3. Запишитесь на личный приём к директору каждую среду с 14:00 до 16:00 (по предварительной записи у охраны)․

Полезные реквизиты для юрлиц и ТСЖ

• Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Агат-Брянск»
• ИНН: 3257004789
• КПП: 325701001
• ОГРН: 11###-###-####
• р/с: 40703###-###-####4567 в АО «Альфа-Банк» г․ Москва
• к/с: 30101###-###-####0593
• БИК: 044525593
• Юр․ адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Фокина, д․ 54, офис 305

Горячие линии партнёров

Если вопрос касается ресурсоснабжающих организаций:

• БрянскЭнерго (электричество): ###-###-####
• БрянскГаз (газ): 04 или +7 (4832) -8-04-04
• Водоканал: 156 (круглосуточно)

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: «Почему в квитанции двойная оплата за отопление?»

Ответ: Вероятно, автоматически добавлена корректировка за предыдущий отопительный сезон․ Проверьте в личном кабинете раздел «Перерасчёты» или обратитесь в бухгалтерию по e-mail buh@agat32․ru․

Вопрос: «Долго не работает лифт, кто отвечает?»

Ответ: Лифтовое хозяйство обслуживает ООО «ЛифтСервис-32» по договору с УК․ Заявку можно оформить через диспетчерскую +7 -832 55-33-00 (тема «Лифт»)․ Срок устранения безопасной неисправности, до 2 часов․

Всегда фиксируйте время обращения и номер заявки — это ускорит решение вопроса при повторных контактах․ Сохраните этот список контактов в закладках, чтобы всегда знать, куда обратиться по вопросам ЖКХ на ул․ Станке Димитрова․

Обновлено: 12 июня 2024 г․