Если вам нужно решить вопросы по холодному водоснабжению или водоотведению в Новосибирске‚ главным адресом‚ к которому стоит обратиться‚ является центральный офис МУП «Горводоканал». Ниже — вся свежая контактная информация‚ собранная из достоверных источников (актуально на 24 марта 2026 г.).
Центральный офис: адрес и схема проезда
- Юридический и фактический адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Революции‚ д. 5.
- Как добраться: ближайшие остановки, «улица Революции» и «улица Фрунзе». От метро «Площадь Ленина» — 10 минут на транспорте или 20 минут пешком.
- Доступность: вход с автоматическими дверьми‚ однако для маломобильных групп доступ ограничен (по данным Яндекс.Карт).
Режим работы центрального офиса
| День недели | Часы приёма | Перерыв/обед |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни | |
Контактные телефоны и «горячие линии»
- Единая справочная по начислениям: +7 (383) -04-99-19 (Пн–Пт 08:00–17:00).
- Круглосуточный аварийно-диспетчерский пункт: +7 (383) -04-99-00 — приём заявок без выходных 24/7.
- Техническая поддержка сайта: +7 (383) -04-99-19‚ доб. 3 (ежедневно 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00).
- Электронная почта: info@gorvodokanal.com.
Дополнительные офисы и филиалы
Кроме главного здания‚ у предприятия есть два дополнительных филиала:
- Приморская улица‚ 2/2, абонентский отдел для юридических лиц.
- Октябрьская улица‚ 3 — приём документов на установку/замену водосчётчиков (только по предварительной записи).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Для экономии времени рекомендуем:
- Зарегистрироваться в «Личном кабинете юридического лица» по адресу www.gorvodokanal.com/contacts/.
- Оплачивать квитанции по QR-коду в мобильном приложении Сбербанк или через «Систему Город».
Полезные советы перед визитом
- Если вы хотите установить счётчик‚ возьмите с собой:
- домовую книгу или выписку из ЕГРН;
- технический паспорт помещения;
- паспорт собственника и доверенность (если обращается представитель).
- Для восстановления номера лицевого счёта достаточно звонка в справочную: робот поможет быстро определить номер по адресу.
- В пиковые часы (10:00–11:30 и 15:00–16:30) очередь на «горячей линии» может превышать 10 минут — пользуйтесь онлайн-формой обратной связи.