МУП «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Касимова чистой питьевой водой, обслуживание системы водоснабжения и
водоотведения. Ниже представлена вся необходимая информация, которая поможет
быстро найти офис, связаться с сотрудниками и оформить любые заявки.
Самое главное помнить, что
служба поддержки работает в режиме пн‑пт с 8:00 до 18:00 (без выходных и
праздничных дней). При обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы ускорить
процесс обработки.
Адрес и расположение
Фактический адрес офиса водоканала в Касимове:
- г. Касимов, ул. 50 лет СССР, дом 15
Офис расположен в центральной части города, недалеко от станции
«Касимов-Центр» и главного рынка. До него удобно добираться:
- на личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием;
- на общественном транспорте – остановки №12, №18 (маршруты 5, 7, 12);
- пешком – от площади Победы до офиса 5‑10 минут ходьбы.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы, срочные заявки или требуется уточнение информации,
вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
- +7 (49131) -‑02‑25
- +7 (49131) -‑02‑26 (дополнительный номер для экстренных случаев)
- Электронная почта:
- info@vodokanal‑kasimov.ru
- Для подачи жалоб и предложений – complaints@vodokanal‑kasimov.ru
- Официальный сайт:
- my-gkh.ru – портал МУП «Водоканал»
- Личный кабинет на портале ЖКХ:
- Регистрация и подача заявок онлайн – my-gkh.ru
- Приемная в здании офиса (пн‑пт, 8:00‑18:00):
- Адрес: г. Касимов, ул. 50 лет СССР, д. 15, офис 2
- Кабинет №3 – приём заявок на подключение, ремонт и техническое обслуживание.
Как оформить заявку
Для подачи заявки (подключение воды, ремонт, откачка сточных вод и т.д.) используйте один из следующих способов:
- Онлайн – зайдите в личный кабинет на my-gkh.ru, выберите нужную услугу и заполните форму.
- По телефону – позвоните на горячую линию +7 (49131) -‑02‑25, продиктуйте оператору номер квартиры, описание проблемы и удобное время визита мастера.
- Лично – посетите приёмную в офисе, подпишите заявку в журнале и получите номер обращения.
После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения (пример: VK-2026-03-24-0012). Сохраните его – он понадобится при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда придёт техника? | После регистрации заявки вам звонит диспетчер и уточняет дату и время визита. При желании можно уточнить статус по номеру обращения. |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да. На портале my-gkh.ru есть раздел «Оплата», где принимаются банковские карты и электронные кошельки. |
| Куда обращаться в случае отсутствия воды в квартире? | Сначала позвоните на горячую линию +7 (49131) -‑02‑25. Если проблема не решается в течение 24 часов – подайте заявку через личный кабинет или посетите приёмную. |
| Есть ли возможность получить скидку на услуги? | Для пенсионеров, инвалидов и семей с низким доходом предусмотрены льготные тарифы. Подробности уточняйте у специалиста в офисе или по телефону. |
Важно помнить
При обращении к водоканалу всегда указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон. Это ускорит процесс и позволит мастерам быстро найти ваш объект.
Контроль качества
МУП «Водоканал» регулярно проводит проверки качества воды и обслуживаемой сети. Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Отчёты и статистика». При необходимости вы можете запросить копию последнего анализа воды по вашему дому.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный адрес и контакты водоканала в Касимове, а также правильно оформить любые обращения. Если у вас остались вопросы – свяжитесь с нами по указанным каналам связи.