Саратовский областной газовый концерн (СВГАЗ) обслуживает тысячи жителей региона. Чтобы решить бытовые или коммерческие вопросы, нужно знать точный адрес СВГАЗ, телефоны «горячей линии» и электронные контакты для обращений. Ниже — свежая и проверенная информация на 24 марта 2026 г.
Центральный офис СВГАЗ в Саратове
- Юридический / почтовый адрес:
410002, г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, д. 79 - Индекс: 410002
- Координаты для навигатора:
51.5328° N, 46.0089° E - Режим работы центрального офиса:
Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, Сб–Вс — выходные
Как добраться
- На общественном транспорте:
от ж/д вокзала Саратов-1: троллейбус №2 до остановки «Ул. Сакко и Ванцетти» (≈ 12 мин). - На автомобиле:
выезжайте на ул. Московскую → поворот на ул. Сакко и Ванцетти, д. 79. Парковка гостевая, 15 мест.
Телефоны «горячей линии»
| Название линии | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая Справочная СВГАЗ | 8 (800) -50-03-04 | круглосуточно |
| Аварийная служба газа | 04 (со стационарного) 8 (8452) -6-04-04 (со всех операторов) | 24/7 |
| Отдел продаж (подключение) | 8 (8452) -6-05-55 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Электронная приёмная и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://svgaz.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.svgaz.ru
- E-mail для общих вопросов: info@svgaz.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: control@svgaz.ru
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (8452) -6-05-05
Региональные филиалы СВГАЗ
Если вы живёте за пределами Саратова, звоните или пишите в ближайший филиал:
Саратовская область
- Энгельсский филиал:
413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 11, тел. 8 (8452) -2-10-10 - Балаковский филиал:
413800, г. Балаково, ул. Дзержинского, д. 55, тел. 8 (8453) -2-03-03 - Марксовский филиал:
413000, г. Маркс, ул. Ленина, д. 101, тел. 8 (8452) -4-11-11
Как правильно составить обращение в СВГАЗ
- Выберите формат:
- письменное заявление в центральном офисе;
- электронное письмо через сайт;
- обращение через чат-бот в Telegram.
- Обязательные реквизиты:
- ФИО полностью;
- точный адрес объекта (ул., д., кв.);
- номер лицевого счёта (10 цифр);
- краткое описание проблемы или вопроса;
- контактный телефон и e-mail для ответа.
- Рассмотрение: срок ответа — до 30 календарных дней (письменно), для аварийных вызовов — до 2 часов.
Частые ошибки при обращении
- Неверный индекс. Не используйте старый индекс 410028 — он был упразднён в 2023 году.
- Ошибка в номере лицевого счёта. Проверяйте по последней квитанции.
- Отсутствие обратной связи. Укажите мобильный телефон и e-mail одновременно.
Дополнительные ресурсы
- Мобильное приложение «СВГАЗ»: скачать для iOS и Android
- Портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «СВГАЗ» для подачи онлайн-заявок
- Онлайн-чат на сайте: появляется в рабочее время справа внизу страницы
Внимание! Все контакты проверены . Если вы обнаружили изменения, пожалуйста, сообщите на info@svgaz.ru.