АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России. Для удобства клиентов в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области функционирует сеть офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае или решить вопросы по договору.

Самое главное помнить, что

все обращения в офисы принимаются только в рабочие часы, указанные в режиме работы, а большинство заявлений (особенно по личному страхованию) можно подать онлайн. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного времени по телефону или через единый контактный центр.

Контакты для обращений

• Главный офис в Санкт‑Петербурге
  • Адрес: 191124, г. Санкт‑Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход со стороны Шпалерной ул.)
  • Директор филиала: Уральская Марина Николаевна
  • Телефон (общий): 8‑800‑333‑0‑888
  • Телефон (региональный): 8 (8124) -8‑14‑44
  • Электронная почта (ипотечное страхование): ipoteka@sogaz.ru
• Отдел страхования физических лиц
  • Режим работы:
    • Пн‑Чт: с 09:00 до 18:00
    • Пт: с 09:00 до 16:45
    • Сб‑Вс: выходные
  • Выдача талонов клиентам прекращается за 15 минут до конца рабочего дня.
• Управление ипотечного страхования
  • Режим работы: такой же, как у отдела физических лиц.
  • Выдача талонов клиентам прекращается за 15 минут до конца рабочего дня.
• Офис урегулирования убытков (авто, имущество, личное страхование)
  • Режим работы:
    • Пн‑Чт: с 09:00 до 18:00
    • Пт: с 09:00 до 16:45
    • Сб‑Вс: выходные
  • Выдача талонов клиентам прекращается за 1 час до конца рабочего дня.
  • Приём заявлений по автострахованию: только по предварительной записи. Заявку необходимо отправить на claims@sogaz.ru, указав номер телефона для обратной связи.
• Дополнительные телефоны
  • ДМС – 8 (8124) -8‑14‑44
  • Единый контактный центр – 8‑800‑333‑0‑888 (круглосуточно)
  • Горячая линия по качеству обслуживания – 8‑800‑333‑0‑999

Как оформить заявление о расторжении договора

1. Соберите оригиналы и копии договора, а также документ, подтверждающий наличие потребительского кредита.
2. Отправьте заявление по почте России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60 (Единый административный центр АО «СОГАЗ»).
3. Для ускорения доставки используйте сервис «Электронная почта России» – ссылка доступна на официальном сайте.
4. Уточнить порядок действий можно по телефону 8‑800‑333‑0‑888 (оператор предоставит подробную инструкцию).

Онлайн‑сервисы компании

Для большинства страховых продуктов «СОГАЗ» предлагает подачу заявлений через личный кабинет на сайте:

• Личное страхование – https://www.sogaz.ru/personal
• Ипотечное страхование – https://www.sogaz.ru/ipoteka
• Автострахование – https://shop.sogaz.ru/auto/

Полезные рекомендации

• Перед визитом в офис уточните наличие свободного места по телефону.
• Если вы используете VPN или прокси, убедитесь, что доступ к сайту не блокируеться (см. сообщение о блокировке IP).
• При отправке документов по электронной почте всегда указывайте ваш контактный номер – это ускорит обратную связь.
• Для срочных вопросов (например, ДТП) используйте горячую линию 8‑800‑333‑0‑888, где работают специалисты 24 часа в сутки.

© 2026 Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»). Все права защищены. Информация, размещённая на сайте, не является публичной офертой, установленной в п. 2 ст. 437 ГК РФ.