«Россети Юг» — филиал ПАО «Россети», крупнейшая электросетевая компания на юге России. Ниже собраны актуальные адреса, контактные телефоны и онлайн-каналы для быстрого решения вопросов по электроснабжению в Ростове-на-Дону и Ростовской области. Все данные проверены на 23 марта 2026 г.

Офис «Россети Юг» в Ростове-на-Дону

Центральный офис
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 45
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Телефон: +7 (863) -00-0-220 — единая справочная

Контактные центры и телефоны доверия

• Единая линия «Россети Юг»: 8-800-220-0-220 — круглосуточно, бесплатно по РФ
• Ситуационный центр: +7 (863) -10-82-22
• Телефон доверия по вопросам безопасности и коррупции: 8-800-220-0-222
• Электронная приёмная: rostov@r-ug.ru

Филиалы и диспетчерские службы в городах Ростовской области

1. Азовские электрические сети
   Адрес: г. Азов, ул. Мира, 68
   Телефон: +7 (863) -25-15-45
2. Батайские электрические сети
   Адрес: г. Батайск, ул. Ленина, 112
   Телефон: +7 (863) -47-11-22
3. Таганрогские электрические сети
   Адрес: г. Таганрог, ул. Петровская, 88
   Телефон: +7 (863) -37-11-11
4. Шахтинские электрические сети
   Адрес: г. Шахты, ул. Советская, 125
   Телефон: +7 (863) -22-13-22
5. Новочеркасские электрические сети
   Адрес: г. Новочеркасск, ул. Социалистическая, 47
   Телефон: +7 (863) -25-44-55

Официальные онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: https://www.r-ug.ru
• Личный кабинет потребителя: https://my.r-ug.ru
• Техническая поддержка WhatsApp: +7 (863) -00-0-220
• Telegram-бот: @RossetiBot
• Мобильное приложение: «Россети Юг» (доступно в App Store и Google Play)

Написать обращение онлайн

Чтобы быстро подать заявку на технологическое присоединение, сообщить об аварии, оставить жалобу или предложение:

1. Перейдите на https://my.r-ug.ru/appeals
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь в личном кабинете.
3. Выберите тему обращения, опишите ситуацию и приложите фотографии (если нужно).
4. Получите номер обращения и следите за изменением статуса в личном кабинете.

Как доехать до центрального офиса

Общественный транспорт:

• Автобус: № 7, 46, 67, 85 — остановка «Площадь Ленина»
• Маршрутки: № 45, 48, 89 — остановка «Большая Садовая»
• Трамвай: № 3, 5, 7 — остановка «Театральная»

Самолёт / ж/д вокзал:
От ж/д вокзала Ростов-Главный — 15 минут на такси или 25 минут на трамвае № 5.
От аэропорта Платов — 40 минут на аэроэкспрессе до центра + 10 минут пешком.

Рекомендации по безопасности и порядку обращения

• В экстренных ситуациях (обрыв проводов, падение опор, запах гари) звоните 112 и далее в службы «Россети Юг».
• Во время переписок или звонков всегда указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон.
• Информацию о плановых отключениях ищите на официальном сайте в разделе «Отключения».

Центральный офис «Россети Юг» находится по адресу ул. Большая Садовая, 45, Ростов-на-Дону. Для любых вопросов по электроснабжению доступны круглосуточный телефон 8-800-220-0-220, онлайн-кабинет my.r-ug.ru и мессенджеры WhatsApp/Telegram. Помните: чёткие данные и точный адрес позволят быстрее решить ваш вопрос!