АО «СОГАЗ», одна из крупнейших российских страховых компаний, входящая в десятку лидеров по объёму собранных премий и размеру уставного капитала. Удобный и оперативный контакт со страхователем — приоритет компании. Ниже собрана вся актуальная контактная информация, включая официальные адреса электронной почты, по которым можно обратиться по любым вопросам страхования.
Ключевые реквизиты АО «СОГАЗ»
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»)
- ОГРН: 1027739820921
- ИНН: 7736035485
- ЕГРССД: 1208
- Уставный капитал: 35 000 000 000 рублей (данные по состоянию на )
Официальные адреса электронной почты
Для разных видов обращений компания предусмотрела отдельные e-mail-адреса. Это позволяет оперативно направить запрос в «нужное окно», минимизируя время ожидания ответа.
- Общие вопросы и информационная поддержка
info@sogaz.ru- Консультации по продуктам и услугам
- Разъяснение условий договоров
- Запросы на официальную документацию
- Приём заявлений на страховые выплаты (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)
claims@sogaz.ru- Направление комплекта документов на выплату
- Корректировка реквизитов для перечисления страхового возмещения
- Уточнение статуса рассмотрения заявления
- Техническая поддержка портала «СОГАЗ-Личный кабинет» и мобильного приложения
support@sogaz.ru- Ошибки авторизации
- Сбои в работе личного кабинета
- Вопросы по электронной подписи и онлайн-оформлению полисов
- Корпоративным клиентам и партнёрам
corporate@sogaz.ru- Финансовые и актуарные расчёты
- Индивидуальные тарифные планы
- Пресс-служба и СМИ
press@sogaz.ru- Запросы на интервью и комментарии
- Получение официальных пресс-релизов
- Аккредитация на мероприятия СОГАЗ
- Финансовый уполномоченный (спорные вопросы страховых выплат)
ombudsman@sogaz.ru- Жалобы на нарушение сроков выплат
- Разногласия по размеру страхового возмещения
- Направление досудебных претензий
Дополнительные каналы связи
Кроме электронной почты вы всегда можете обратиться:
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp-бот «СОГАЗ»: +7 -95 737-77-77
- Онлайн-чат: на сайте www.sogaz.ru
- Приёмная головного офиса в Москве: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, «Башня на набережной», 12-й этаж
Советы по оформлению обращения
- Укажите в теме письма номер договора или полиса, это ускорит идентификацию.
- Приложите сканы документов в PDF или JPEG не более 15 МБ общим объёмом.
- В тексте сообщения приводите:
- ФИО страхователя/выгодоприобретателя
- Дату и номер ДТП (если касается ОСАГО/КАСКО)
- Краткое суть обращения и желаемый исход
- В ответном письме сохраняйте цепочку переписки — это избавит от повторного запроса информации.
Как проверить подлинность полученного ответа
Все официальные письма от СОГАЗ рассылаются с доменов @sogaz.ru или @sogaz-ins.ru. Адреса заканчиваются на @sogaz.ru (или @sogaz-ins.ru для автоматических уведомлений). Если вы получили сообщение с иным доменом — это, вероятно, мошенничество. В таком случае:
- Немедленно сообщите о подозрительном письме по адресу fraud@sogaz.ru.
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и уточните подлинность отправителя.
Частые вопросы (FAQ)
- В течение какого времени приходит ответ?
На обращения в службу поддержки (support@sogaz.ru) ответ приходит в течение одного рабочего дня. Заявления на выплаты рассматриваются в срок до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. - Можно ли подписаться на рассылку новостей?
Да, отправьте запрос на press@sogaz.ru с темой «Подписка на новости». - Как узнать статус рассмотрения претензии?
Отправьте письмо на claims@sogaz.ru с темой «Статус заявления №___» и укажите номер обращения из СМС-уведомления.
Помните: чёткая и корректная формулировка вопроса, а также указание действующих контактных данных позволят специалистам СОГАЗ максимально быстро решить вашу задачу. Берегите свои данные и доверяйте только официальным адресам компании!