Актуально на 23 марта 2026 года. В 2025 г. исполнилось 15 лет с момента старта городской программы реновации. Ниже собраны все официальные каналы связи, пошаговые инструкции и актуальные контакты, по которым горожане могут получить консультацию, подать заявку на включение дома в программу или уточнить статус уже включённого объекта.
Кратко о программе
В 2010 г. город заключил 22 договора с ООО «СПб Реновация» и другими застройщиками по 22 площадкам. Сегодня в программе участвуют более 5 000 домов и свыше 1 млн жителей. Основная цель: переселение из ветхого и аварийного жилфонда в современные квартиры с компенсацией расходов.
Горячие линии и телефоны доверия
- Единая справочная Комитета по строительству (КС): +7 (812) -75-39-99
Круглосуточно, автоматический приём обращений, перевод на специалиста дежурной смены. - Горячая линия Комитета по жилищной политике: +7 (812) -70-03-00
Пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00). Вопросы по включению в список реновации, компенсациям, соцнайму. - Телефон доверия по вопросам долевого строительства: +7 (812) -20-08-88
Подходит для обращений граждан, чьи дома попали в мошеннические схемы (например, ЖК «Новое Колпино»).
Личный приём: адреса и график работы
Комитет по жилищной политике (КЖП)
Адрес: 191060, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 39–41, каб. 201–203.
График: понедельник–четверг 10:00–17:00, пятница 10:00–15:45.
Предварительная запись: через Единый портал госуслуг Санкт-Петербурга.
Что взять с собой: паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, выписку из ЕГРН не старше 30 дней.
МФЦ «Мои документы» (приём без записи)
- Центральный филиал: Невский пр., д. 122, 1-й этаж. Пн–пт 09:00–21:00, сб–вс 10:00–19:00.
- Фрунзенский филиал: ул. БухARESTская, д. 112, корп. 2. Пн–сб 09:00–20:00.
- Калининский филиал: пр-т Просвещения, д. 19. Пн–сб 08:30–20:00.
МФЦ принимают заявления о включении дома в программу и выдают готовые решения.
Онлайн-каналы
- Портал «Реновация 78»
https://renov78.ru
Личный кабинет заявителя, онлайн-чат с оператором (8:00–22:00), выгрузка шаблонов документов, электронная очередь на личный приём. - Мобильное приложение «Госуслуги СПб»
Раздел «Жильё» → «Реновация». Здесь же можно подать электронную жалобу на застройщика и отслеживать статус переселения в режиме реального времени. - Электронная почта КС
renov@ks.spb.ru
Срок ответа по закону — 30 дней. В письме указать ФИО, адрес, номер телефона и суть вопроса (не более 2 000 знаков). - Официальный Telegram-канал
@renovspb_official, ежедневные новости, уведомления о собраниях собственников и отчёты о ходе строительства.
Региональные районные комиссии
Каждый район имеет собственную комиссию по реновации. Ниже — самые крупные:
| Район | Адрес приёмной | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Кировский | ул. Маршала Казакова, д. 38 | +7 (812) -55-66-77 | renovkirov@adm.spb.ru |
| Московский | Московский пр., д. 195 | +7 (812) -73-73-73 | renovmoscow@adm.spb.ru |
| Фрунзенский | ул. Салова, д. 52 | +7 (812) -92-92-92 | renovfrunze@adm.spb.ru |
Пошаговая инструкция: как подать заявку на включение дома
- Сбор документов: выписка из ЕГРН, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для ИП), решение общего собрания собственников (≥ 2/3 голосов).
- Онлайн-подача: войти на renov78.ru → «Подать заявление» → прикрепить сканы PDF.
- Получение кода регистрации: придёт в SMS и на электронную почту в течение 24 ч.
- Экспертиза КС: 30 рабочих дней на проверку технического состояния дома.
- Опубликование решения: итоговый список появляется на сайте и в газете «Петербургский дневник».
Куда жаловаться на застройщика или нарушения
- Прокуратура Санкт-Петербурга
+7 (812) -74-21-21
Приёмная: наб. реки Фонтанки, д. 26. Круглосуточный ящик для жалоб на сайте procspb.ru. - Госстройнадзор СПб
+7 (812) -75-75-75
Электронная приёмная: control@gosnadzor.spb.ru - Общественный мониторинг
НКО «Жилищный контроль»: +7 (812) -06-06-06, сайт zhk78.ru
Полезные ссылки и чек-лист перед визитом
Официальная страница КЖП — актуальные постановления, формы, образцы заявлений.
Открытые данные по реновации, списки домов-кандидатов, сроки переселения, карта строек.
Чек-лист для жителя
- Уточнить статус дома по адресу на сайте «Реновация 78».
- Скачать бланк заявления и подписать у 2/3 собственников.
- Записаться на приём в КЖП или МФЦ через портал госуслуг.
- Взять с собой паспорт, правоустанавливающие документы, выписки.
- Сохранить талон-уведомление с номером обращения для отслеживания.
Важно! Любые подозрения на мошенничество (продажа квартир «в будущем» без договора ДДУ, взятка за ускорение очереди) немедленно сообщайте по телефону доверия +7 (812) -20-08-88 или через прокуратуру.
Если остались вопросы, напишите нам в комментариях или обратитесь напрямую через любой из указанных каналов.