Отдел по жилищным вопросам (ОЖВ) входит в структуру Администрации Белгородского района и отвечает за регулирование отношений между гражданами и органами власти в сфере жилищно‑коммунального хозяйства. Ниже представлена подробная информация о функции отдела, порядке обращения граждан и актуальные контактные данные.
Основные задачи отдела
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений.
- Организация и проведение субсидий, компенсаций и льгот по оплате жилищно‑коммунальных услуг.
- Регистрация и рассмотрение обращений граждан по вопросам качества предоставления ЖКХ‑услуг.
- Взаимодействие с коммунальными организациями (Теплосеть, Водоканал, Газ, Электричество).
- Подготовка и реализация программ по улучшению жилищных условий в районе.
Структура отдела
- Начальник отдела – руководит работой подразделения, принимает решения по крупным вопросам.
- Специалисты по субсидиям и компенсациям – оформляют заявки, проверяют право на льготы.
- Сотрудники по работе с обращениями граждан – принимают и фиксируют жалобы, контролируют их исполнение.
- Экспертный совет – консультирует по правовым и техническим вопросам.
Как подать обращение
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, необходимо соблюдать несколько простых правил:
- Подготовьте полный набор документов (паспорт, копию договора ЖКХ, справки о доходах и т.п.).
- Укажите конкретный предмет обращения (например, «недостаточная подача горячей воды», «запрос на субсидию за октябрь‑ноябрь 2025 гг.»).
- Выберите удобный способ связи: личный прием, телефон, электронную почту или онлайн‑форму (см. ниже).
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Самое главное помнить, что
все обращения фиксируются в единой базе данных, и их исполнение контролируется руководством отдела. Если в течение 30 календарных дней ответ не получен – вы имеете право обратиться в вышестоящий орган (Губернатору области) или в суд.
Очень важно
следить за актуальностью своих контактных данных, чтобы сотрудники отдела могли оперативно связаться с вами для уточнения деталей.
Контактные данные отдела по жилищным вопросам
Ниже перечислены основные способы связи с отделом. Все телефоны работают в режиме пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Главный телефон администрации (горячая линия главы района):
Тел.: +7 (4722) -6‑34‑10
Эл. почта: admin@be.belregion.ru - Отдел по жилищным вопросам:
Тел.: +7 (4722) -6‑58‑50 (приёмная)
Эл. почта: admin@be.belregion.ru
Адрес: г. Белгород, ул. Шершнева, 1А - Горячая линия по субсидиям и компенсациям (Отдел субсидий и компенсаций):
Тел.: +7 (4722) -5‑71‑20 (18‑й кабинет)
Ответственное лицо: Шевченко Марина Сергеевна, заместитель начальника отдела - Приёмная для личных встреч:
Тел.: +7 (4722) -6‑65‑58
Время приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00
Адрес: г. Белгород, ул. Шершнева, 1А, офис 28 - Онлайн‑форма обращения – доступна на официальном портале belregion.ru.
Контакт‑центр: +7 (4722) -8‑06‑96
Список часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Как получить субсидию на оплату ЖКХ? – Подайте заявление в отдел субсидий, предоставив справку о доходах, копию договора ЖКХ и паспорт.
- Куда обращаться при плохом качестве водоснабжения? – Сначала позвоните в горячую линию отдела ЖКХ, затем оформите официальное обращение в ОЖВ.
- Можно ли получить копию решения по моему обращению? – Да, запросите копию через электронную почту или в личном приёме.
Полезные ссылки
- Официальные контакты администрации
- Отдел субсидий и компенсаций
- Справочник ЖКХ Белгорода
Отдел по жилищным вопросам администрации Белгородского района – это ваш надёжный помощник в решении проблем, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием. Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте порядок подачи обращений и помните, что своевременное взаимодействие с чиновниками помогает ускорить решение ваших вопросов.
Дата последнего обновления: