Управляющая компания «Адамас» обслуживает 17 многоквартирных домов в городе Энгельс Саратовской области.
Чтобы жители могли быстро проверять начисления‚ оплачивать счета и подавать заявки на ремонт без лишних визитов в офис‚
компания запустила мобильное приложение и онлайн-сервис «личный кабинет». Ниже — подробная инструкция‚ как зарегистрироваться‚ войти и кому позвонить при возникновении вопросов.
Как войти в личный кабинет жителя
Через официальный сайт
- Перейдите на портал https://uk-adamas.ru/.
- В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет».
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль‚ который вы получили:
- в квитанции на оплату;
- в письме от УК;
- или на листе-уведомлении‚ вручённом через почтовый ящик.
- Нажмите «Войти». При первом входе система предложит сменить пароль.
Через мобильное приложение
15 февраля 2024 года УК «Адамас» выпустила новое мобильное приложение для Android и iOS.
Оно доступно в Google Play и App Store по запросу «Адамас УК». Алгоритм входа:
- установите и откройте приложение;
- введите те же логин/пароль‚ что и на сайте;
- включите push-уведомления — так вы первыми будете получать информацию о новых начислениях и отключениях.
Возможности личного кабинета
После авторизации житель получает доступ к:
- квитанциям в электронном виде;
- онлайн-оплате ЖКУ с сохранением истории платежей;
- подаче заявок на текущий ремонт (фото можно прикрепить сразу из телефона);
- графику плановых работ и отключений;
- счётчикам: передавать показания и просматривать поверку;
- контактам с диспетчерской 24/7 через встроенный чат.
Если логин/пароль потеряны
Для восстановления используйте кнопку «Забыли пароль?» на сайте или в приложении.
Система отправит новый пароль на номер телефона‚ указанный в договоре управления.
Если номер изменился — позвоните в диспетчерскую (см. раздел «Контакты»).
Контакты для обращений
| Услуга / отдел | Телефон / e-mail | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | +7 (8453) -6-80-27 +7 (8453) -9-22-88 | г. Энгельс‚ пер. Зелёный‚ д. 11 | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00) |
| Круглосуточная диспетчерская | +7 (8453) -00-553 | там же | 24/7 без выходных |
| Общий e-mail | adamas-engels@mail.ru | ||
| Группа ВКонтакте | https://vk.com/uk.adamas | ||
| Юридическая справка | ###-###-#### (бесплатно) | — | ежедневно 09:00–21:00 |
Популярные вопросы жильцов и быстрые ответы
Почему в подъезде холодно‚ хотя за отопление платим дважды?
В ряде отзывов жители отмечают‚ что УК взимает плату за «отопление» и отдельно за «отопление подъезда».
При низкой температуре рекомендуем сразу вызвать аварийную службу по телефону 900-553 и зафиксировать показания батареи на фото.
При отсутствии реакции можно пожаловаться в ГЖИ Саратовской области через сайт gzh64.ru.
Дозвониться до диспетчера не получается — что делать?
- Попробуйте альтернативный номер +7 (8453) -9-22-88.
- Отправьте сообщение в официальную группу ВКонтакте — модераторы реагируют в течение часа в рабочее время.
- В крайнем случае обратитесь лично в офис по адресу: пер. Зелёный‚ д. 11 (вход со стороны двора).
Как узнать‚ в какой срок выполнят мою заявку?
Сроки регламентируются Постановлением Правительства РФ № 354. После загрузки фото-заявки в личном кабинете вы получите SMS с номером заявки и плановой датой выезда.
Если работы не выполнены в срок‚ статус можно отслеживать в разделе «История заявок».
Подключение к электронной квитанции
Чтобы отказаться от бумажных квитанций и получать начисления на e-mail‚ достаточно:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти в «Профиль → Настройки уведомлений».
- Поставить галочку «Получать квитанцию на e-mail» и указать адрес.
Документ приходит PDF-файлом до 5-го числа каждого месяца.
Проверка лицевого счёта через Госуслуги
Для синхронизации лицевого счёта с порталом gosuslugi.ru выполните:
- в личном кабинете выберите «Интеграция с Госуслугами»;
- введите СНИЛС и подтвердите СМС-код;
- в разделе «ЖКХ» появятся ваши начисления от УК «Адамас».
Рейтинг и отзывы: как подать жалобу‚ если услуги не оказаны
На момент средний рейтинг компании на портале Regopеratory.ru, 1‚7 из 5.
Если ваш запрос остаётся без ответа более 30 дней‚ рекомендованный алгоритм:
- Оформить претензию в двух экземплярах в офисе (зарегистрируйте входящий номер).
- Отправить копию в ГЖИ Саратовской области: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Рахова‚ 87/89 или через электронную приёмную gzh64.ru.
- При необходимости — обратиться в суд по месту жительства с иском о взыскании неустойки за неоказание услуг.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Адамас»
- Официальная группа ВКонтакте
- Карточка компании на портале Мой ЖКХ