В Ростове-на-Дону официальная компания-поставщик природного газа – ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону».
Для удобства потребителей работают абонентские пункты, где можно заключить, изменить или расторгнуть
абонентский договор, оплатить услуги и получить консультацию. Ниже, подробная инструкция к действию:
где находятся пункты, какие документы нужны, как платить и куда звонить в экстренных ситуациях.
Содержание
- Абонентский договор: кратко о главном
- Адреса и режим работы абонентских пунктов
- Услуги, которые можно получить в пункте
- Список документов для заключения договора
- Тарифы и способы оплаты
- Круглосуточные контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Абонентский договор: кратко о главном
Согласно ст. 429.4 ГК РФ, абонентский договор — это соглашение, по которому
энергоснабжающая организация обязуется подавать газ через присоединённую сеть,
а потребитель – своевременно оплачивать потреблённый ресурс.
- Обязательные условия: объект (квартира, дом), цена (тариф), объём, порядок расчётов.
- Форма: письменная, заключается на неопределённый срок.
- Безвозмездный вариант: возможен только при техническом присоединении к газораспределительной сети.
Адреса и режим работы абонентских пунктов
| Адрес | Район | Часы работы | Выходные |
|---|---|---|---|
| ул. Социалистическая, 74 | Ленинский | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–16:00 | Вс |
| ул. Мечникова, 115 | Ворошиловский | Пн–Пт 08:30–17:30 Сб 09:00–15:00 | Вс |
| ул. Текучёва, 197 | Кировский | Пн–Пт 08:00–18:00 | Сб–Вс |
| ул. Шолохова, 76 (филиал-справка) | Пролетарский | Пн–Пт 09:00–17:00 | Сб–Вс |
Услуги, которые можно получить в пункте
- Оформление нового абонентского договора.
- Переоформление при смене собственника.
- Снятие/установка пломб газового счётчика.
- Корректировка показаний счётчика и перерасчёт.
- Выдача справок о просроченной задолженности.
- Консультации по тарифам, льготам и субсидиям.
Список документов для заключения договора
Физические лица:
- Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (при необходимости оформления льгот).
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН.
- Проект газификации (если ранее не был предоставлен).
Юридические лица / ИП:
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 суток.
- Карточка компании с реквизитами и подписью руководителя.
- Доверенность/приказ о праве подписи договора.
- Паспорта ответственных лиц.
Тарифы и способы оплаты
На 23 марта 2026 г. действуют следующие тарифы (утверждены РЭК РО):
- Население — 7,12 ₽/м³ (с НДС).
- Население с газовыми плитами и колонками — 7,12 ₽/м³.
- Население с индивидуальным отоплением — 5,67 ₽/м³ (льготный коэффициент).
Оплатить можно:
- Наличными в любой абонентской кассе.
- Банковской картой в терминале на месте.
- Онлайн:
- через Личный кабинет на сайте rostov.gazprom.ru
- в приложении «Газпром Газораспределение» (Android/iOS)
- через Сбер-онлайн, Тинькофф, СБП (Система быстрых платежей)
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» по коду 005.
Круглосуточные контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (863) -02-0-202 (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@rostov.gazprom.ru
- Форма обратной связи: rostov.gazprom.ru/feedback
WhatsApp и Viber
- Номер: +7 (863) -02-0-202 (принимаются фото/видео нарушений, счётчиков, чеков)
Горячая линия по безопасности газа
- 04 (со всех операторов РФ)
- 112 (со мобильного)
Контакт-центр для юрлиц
- Телефон: 8 (863) -02-0-777 (доб. 2)
- E-mail: corp@rostov.gazprom.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Через ЛК, SMS 9105 или по телефону 8 (863) -02-0-202 (голосовое меню).
Можно ли заключить договор онлайн?
Да, через «Госуслуги» или личный кабинет после предварительной проверки документов.
Какие льготы предоставляет компания?
- 50 % скидка пенсионерам и инвалидам (по соц. норме).
- 100 % компенсация малоимущим (по решению соцзащиты).
Интерактивная карта пунктов обслуживания
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы по справочному телефону.