Абонентский отдел — это ключевой подраздел АО «Курскоблводоканал», через которое жители и организации Курской области могут заключать договоры, получать счета, консультироваться по начислениям и оплате за водоснабжение и водоотведение. Ниже — полная инструкция, где находятся офисы, как с ними связаться и какие услуги оказываются.
Адреса и график работы приёмных абонентских отделов
- Центральный офис Курскоблводоканала (ул. Кирова, 9)
• График: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Операции: заключение договоров, личный кабинет, приём показаний, выдача справок - Филиал «Курскводоканал» (ул. Никитская, 1в)
• График: Пн–Сб 08:30–18:00 (без перерыва)
• Операции: приём платежей, выдача дубликатов счетов, оформление льгот
Контакты круглосуточной диспетчерской и клиентской поддержки
| Назначение | Телефон / E-mail / Сайт |
|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | +7 (4712) -0-13-19 |
| Абонентский отдел (город Курск) | +7 (4712) -0-13-20 |
| Электронная приёмная | info@kurskvodokanal.ru |
| Официальный сайт | https://kurskvodokanal.ru |
Онлайн-сервисы абонента
- Личный кабинет на сайте kurskvodokanal.ru — передача показаний, просмотр начислений и истории оплат.
- Мобильное приложение «КурскВодоканал» (iOS/Android) — push-уведомления о долгах и сроках.
- Электронная квитанция на e-mail — подключается через личный кабинет.
Как заключить договор: пошаговая инструкция
Собрать пакет документов:
- паспорт/ИНН/ОГРНИП для ИП;
- правоустанавливающие документы на объект (свидетельство, выписка ЕГРН);
- акт обследования внутренней системы (при необходимости).
Записаться онлайн на приём или приехать в абонентский отдел без предварительной записи.
Подписать договор и получить лицевой счёт в течение 15 минут.
Тарифы и платежи
С 1 января 2025 года вступили новые тарифы для юридических лиц. Физические лица оплачивают по утверждённым тарифам Региональной энергетической комиссии Курской области. Оплатить можно:
- через сайт gosuslugi.ru;
- в терминалах «Сбербанка» и «Почты России»;
- в отделениях банков-партнёров: Сбер, БКС, Уралсиб.
Важные напоминания
⚠️ Важно! При переезде или смене собственника необходимо в течение 10 дней закрыть старый и открыть новый договор. Это поможет избежать ошибок в начислениях.
Отзывы и обратная связь
На сайте зарегистрировано 238 отзывов, средняя оценка — 4,3 из 5. Наиболее частые пожелания: ускорить работу касс и добавить онлайн-запись на приём. Все замечания можно оставить:
- по телефону +7 (4712) -0-13-19;
- в форме обратной связи на главной странице сайта;
- в официальной группе VK vk.com/kurskvodokanal.
- Адрес: г. Курск, ул. Кирова, 9
- Телефон: +7 (4712) -0-13-19
- E-mail: info@kurskvodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00