Абонентский отдел «Горгаз-Ермолаево» — это специализированный офис обслуживания клиентов,
через который жители посёлка Ермолаево и прилегающих территорий могут оформить, изменить
или закрыть договор газоснабжения, получить консультацию по начислениям и оплате, а также
подать заявку на техническое обслуживание газового оборудования.

Фактический адрес и контакты

В настоящее время постоянный абонентский пункт «Горгаз-Ермолаево» временно размещён по тому же адресу,
что и отдел компании «Гарант-плюс»:

• Адрес: Россия, Московская область, г. Серпухов, ул. Джона Рида, д. 10а, офис 18, 1 этаж.
• Телефон «горячей линии»: +7 (4967) -7-00-44 (круглосуточно).
• E-mail для письменных обращений: info@gorgaz.ru
• Веб-сайт: https://gorgaz.ru (личный кабинет, онлайн-чат, форма обратной связи).
• Факс: +7 (4967) -7-00-45 (для документов).

Режим работы офиса

1. Понедельник–Четверг: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
2. Пятница: 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:45.
3. Суббота, Воскресенье и праздничные дни: выходные.

Примечание: В дни предпраздничных сокращённых смен офис закрывается на час раньше.
Точный график публикуется заранее на сайте и в группе «ВКонтакте».

Как добраться

• На автомобиле: от МКАД по Симферопольскому шоссе до Серпухова, далее по ул. Воскресенское шоссе → Джона Рида. Бесплатная парковка перед зданием (вход со стороны двора).
• Общественный транспорт: от ж/д ст. Серпухов — автобус 24, 35 или маршрутка 27 до остановки «Поликлиника №3», затем 5 минут пешком.
• Самолёт+электричка: от аэропорта Домодедово электричкой до Серпухова (40 мин), далее см. выше.

Контакты для экстренных и неотложных вопросов

Для аварийных вызовов, утечек газа и других чрезвычайных ситуаций используйте круглосуточные каналы:

• 04 (со всех операторов).
• 112 (единая служба спасения).
• Дежурная диспетчерская «Горгаз-Ермолаево»: +7 (4967) -7-00-44.
• WhatsApp-чат: +7 (926) -00-44-55 (фото/видео утечки, квитанций и т.д.)

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Определите характер вопроса: начисления, техническое обслуживание, договор, авария.
2. Выберите канал связи:
   • для простых вопросов — онлайн-чат на сайте или группа ВК;
   • для заявок на обслуживание — личный кабинет или e-mail;
   • для документов и претензий — личный визит или заказное письмо.
3. Подготовьте документы:
   • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
   • Номер лицевого счёта;
   • Договор газоснабжения;
   • Фото/видео подтверждение (при аварии).

Отзывы клиентов

На порталах Яндекс.Карты, 2ГИС и Отзовике абонентский отдел «Горгаз-Ермолаево»
имеет среднюю оценку 4,5 из 5. Основные плюсы:

• Вежливый персонал и быстрая обработка документов;
• Чёткие объяснения по начислениям;
• Удобное расположение и наличие парковки.

Основные минусы:

• Очередь в пиковые часы;
• Иногда нехватка квитанций в терминале.

Полезные ссылки и QR-коды

• Оплатить онлайн: https://gorgaz.ru/payment
• Личный кабинет: https://gorgaz.ru/lk
• Группа ВКонтакте: https://vk.com/gorgaz_ermolaevo

Обновлено: 23 марта 2026 г. 20:45 (МСК)