Абонентская служба КУП «Барановичиводоканал», это основной информационно-расчётный центр,
через который проходят все вопросы жителей города и района, связанные с централизованным водоснабжением и водоотведением.
Ниже — подробная инструкция, где и как получить нужную услугу, а также актуальные контакты для обращений.
Основные функции службы
- Приём и обработка показаний приборов учёта воды.
- Оформление и закрытие договоров водоснабжения/водоотведения.
- Выдача счетов-квитанций и консультации по их оплате.
- Замена и поверка счётчиков.
- Приём заявок на аварийные и плановые работы.
- Разъяснение действующих тарифов и льгот.
График работы офисов обслуживания
Центральный абонентский пункт
Адрес: г. Барановичи, ул. Ленина, 36 (1-й этаж здания «Белтелеком»)
Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Дополнительные офисы
- Микрорайон «Западный»
ул. Суворова, 14а, ТЦ «Европа», 2-й этаж
Режим: Пн–Пт 09:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) - Посёлок Грошево
ул. Школьная, 8, административное здание ЖКХ
Режим: Пн, Ср, Пт 09:00 – 13:00
Контакты для обращений
Телефоны «горячей линии»
- 163 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов
- +375 (163) -6-18-18, городской, с 08:00 до 18:00
Электронная почта и сайт
- Email: info@baranovichi-vodokanal.by
- Сайт: https://baranovichi-vodokanal.by
Viber / WhatsApp
+375 (29) -90-25-25 — чат-бот для передачи показаний, приёма фото аварий и консультаций.
Почтовый и юридический адрес
225409, Республика Беларусь, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Ленина, 36, офис 1.
Популярные онлайн-услуги
- Личный кабинет на сайте — вход через ЕСИС (единая система идентификации).
Позволяет:- Передать показания счётчиков онлайн
- Скачать квитанцию PDF
- Оплатить задолженность картой любого белорусского банка
- Мобильное приложение «Водоканал Барановичи» (доступно в App Store и Google Play) — аналог личного кабинета, push-уведомления о долгах.
- Госуслуги (portal.gov.by) — запись на приём к специалисту без очередей.
Как передать показания счётчиков
5 способов:
- СМС на короткий номер 163 в формате: ПРОБЕЛ 123456 12,3 45,6
- Viber-бот — меню «Показания»
- Голосовой IVR по номеру 163
- Личный кабинет / мобильное приложение
- Бумажный бланк в ящике у входа в офис или через «Белпочту»
Вопросы-ответы
Когда лучше всего передавать показания?
С 15 по 25 число каждого месяца. Внесённые позже данные учитываются в следующем расчётном периоде.
Как заказать поверку счётчика?
Подать заявление любым удобным способом (лично, через личный кабинет, электронную почту).
Стоимость поверки на 2024 год — 13,50 руб. с учётом НДС.
Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт или доверенность
- Свидетельство о праве собственности (или договор найма)
- Технический паспорт на квартиру (план БТИ)
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы 2024
- Официальный сайт горисполкома
- ЕСИС — вход в личный кабинет
Памятка «Самое главное»
Очень важно помнить: если вы не передали показания до 25 числа, начисление произойдёт по среднему,
а при отсутствии данных более трёх месяцев — по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
Поэтому настройте напоминание в календаре или активируйте push-уведомления в приложении!